男顾客“闯入”澡堂女宾部 事发时不少女顾客正在穿衣；辖区派出所已将男子带走调查，涉事商家承认管理不到位
洗澡本是一件很享受的事情，可合肥市民张女士洗个澡，却发生了让她和家人很是气愤的事。12月24日晚，张女士和弟媳等一行7人来到位于合肥南二环与徽州大道交口附近的汤乐宫汗蒸温泉洗澡。就在张女士和弟媳在女汤（女宾部）洗完澡准备穿衣时，突然发现一名陌生男子在身后不远处，这可把两人吓坏了，匆忙跑开。事后，张女士找到商家反映此事，最终调取监控找到了该男子。报警后，这名男子被民警当场带走。经证实，这名男子是来洗澡的男顾客，相关情况警方已介入调查。对此，张女士认为商家对现场的管理存在问题，应该给她们一个说法。
市民反映洗完澡准备穿衣，发现身后有陌生男子
“事后真的是越想越气，怎么会发生这样的事？”12月26日，张女士向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者讲述了自己的遭遇。据其介绍，24日晚，她和老公、弟弟及弟媳等一行7人来到位于合肥南二环与徽州大道交口附近的汤乐宫汗蒸温泉洗澡。当时他们买了三张双人券，每张是59.9元。
当晚10点多，张女士和弟媳洗完澡进入更衣区。两人吹头发的时候，突然听到有人喊“怎么有男的进来”。张女士一转身，发现一名男子在自己身后不远处站着，顿时被吓坏了，“我抱着弟媳的孩子，还没穿衣服，弟媳上身也没穿衣服，这男的怎么进来的？”
张女士和弟媳抱着孩子慌忙走开，里面一名工作人员跑了过来，将进来的男子赶了出去。据张女士介绍，男子看着有50多岁，而且她们和这名男子并不认识，当时里面有不少人在穿衣服，这名男子出现在她和弟媳身后时，她们事先并未察觉。穿好衣服后，张女士找到老公和弟弟诉说此事，此后他们一行人找到前台讨要说法，工作人员称将调取监控核实此事。
在现场等了一个小时左右，通过调取监控，工作人员找到了进入女宾部的那名男子。张女士及亲属就此报警，男子自称喝了酒是进去找人的，民警来到现场将男子带走。
事情发生后，张女士一家人心里很不舒服，认为此事对他们伤害很大。同时，他们认为汤乐宫汗蒸温泉店作为经营者，应该向消费者提供保障隐私安全的环境，发生这样的事情与经营者管理疏忽脱不了关系。记者也从张女士提供的一段视频中看到，24日晚10点22分，一名中年男子步伐较慢地径直走入女宾部，其间还有其他女性进入，但此时并没有任何人察觉到并及时阻止。
“当时他们一个经理说人抓到了，让我们自己处理，其他的跟他们没关系了，不管不问。”12月26日，张女士向记者讲述这一遭遇时仍愤愤不平，一方面在配合警方做好笔录，等待下一步处理结果；另一方面，他们却迟迟没有等到经营者的回复，“我们发信息不回，也没个说法，就跟这件事与他们无关一样。”
26日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者陪同张女士等人，来到汤乐宫汗蒸温泉店。记者在现场注意到，不少市民正在排队等候入内，女宾部和男宾部分别位于前台两侧。
店家回应承认管理不到位，力争给一个满意答复
在记者表明身份和来意后，一位郭姓负责人就此事作出了解释。他告诉记者，当晚张女士等人确实有过这一遭遇，这也是该店营业5年多来第一次遇到这种情况。
“当时我们知道这一情况后，就通知工作人员查监控找这个男的，大概花了一个小时，最后在男浴池里面找到了。”该负责人回忆，找到涉事男子后，他们通知张女士等人前来处理。
记者追问涉事男子为何能够“大摇大摆”走进女宾部，该负责人坦言，事后得知该男子是通过购票前来消费的，并非随意进入店内，但发生这事的确与他们监管不到位有一定关系。“我们在每个浴池里面都会安排人值守，入口有一个，里面还有一个。可能当晚客人太多，没照顾到那么多，就让那个男的进来了。”
对于事发后店方为何不管不问，甚至声称与他们无关，该负责人解释称，可能这两天正值周末高峰期，店内工作人员没有及时对接，从而导致处理不及时。在现场，该负责人承诺对张女士等人赔偿1000元的洗浴券。在遭到拒绝后，该负责人表示，目前警方已介入调查此事，他作为店内总负责人，接下来会协商处理好这个事，也会追究该男子的责任，力争给张女士等人一个合理满意的答复。
新安晚报安徽网大皖新闻记者吕欢欢魏鑫鑫
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