解决好基层困难事群众烦心事 合肥市启动“走街串巷行走合肥 我为群众办实事”实践活动

本报讯4月9日下午，市文明办在蜀山区启动“走街串巷行走合肥 我为群众办实事”实践活动。合肥市将通过全面落实走街串巷访民意、行走合肥解难题、聚焦问题补短板“三大”任务，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

昨天下午，在位于西一环路与长江西路交口西北侧的五里墩口袋游园，记者看到，改造后的游园总面积约5000平方米，很多附近的居民在这里休闲散步。据介绍，在升级改造之前，这里是一片荒树林，杂草丛生、蝇虫环绕，枯死、断裂的树枝东倒西歪，存在偷倒的建筑垃圾和生活垃圾。蜀山区通过广泛的民意征集后，利用这块荒地打造口袋游园，以最小的面积、最便利的形式为居民提供“小而精、小而美”的绿地和休憩娱乐场所。

据悉，该实践活动将把“走街串巷行走合肥 我为群众办实事”和精神文明创建结合起来，坚持以人民为中心，聚焦群众需求，发挥市文明办统筹协调、督查指导、推动落实的工作职能，在强化问题导向、突出群众满意、保持常态长效上下更大功夫，推动形成在基层一线“发现问题、解决问题、保持长效”的闭环管理模式；同时将文明单位、志愿服务、未成年人心理咨询、新时代文明实践等资源项目向基层一线推广。

走街串巷访民意即进社区、访住户，依托新时代文明实践所站、党群服务中心召开座谈会等，倾听群众关于文明创建工作的意见和建议，发现和解决文明创建工作中群众关心关注的操心事、烦心事和揪心事。同时组织开展文明创建成果展进社区、进小区，宣传近年来全市文明城市创建惠民利民的举措成效，宣传阐释《合肥市文明行为促进条例》《合肥市养犬管理条例》《合肥市制止餐饮浪费行为条例》等，营造文明城市创建共建共治共享的浓厚氛围。

行走合肥解难题即发动供水、供电、供气、供热、电信等行业文明单位，走进小区，解决居民居家生活难题。组织优秀志愿服务组织进社区，对接群众需求，开展文明实践志愿服务项目，解决身边难事。组织“阳光成长”栏目进社区，依托社区心理健康辅导室，开展未成年人及家长的心理健康辅导。开展移风易俗行动，有效解决群众关切的铺张浪费、大操大办、“人情债”等问题。

聚焦问题补短板即坚持问题导向，聚焦12345市长热线涉及的文明创建重难点问题、市文明办受理的投诉、月度测评通报问题，以及群众反映强烈的垃圾清运不及时、机动车不礼让斑马线、非机动车乱穿行、老年人过马路难、不文明养犬等现象，补齐环境卫生、交通秩序、犬只管理等短板。

“我们将通过全面落实这三项任务，让群众在参与文明城市创建的过程中看到变化、得到实惠，激发全体市民共建共治共享文明城市的责任感和荣誉感。”市文明办主要负责人说。（记者 束芳）

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