包河区人社局按下人社服务“快进键”
为进一步推动“打包办”“提速办”“简便办”，全面落实“人社服务快办行动”服务要求，包河区人社局采用“互联网+人社+打包”新思路，落实“不见面审批”群众“最多跑一次”，首批推出的8大事项已实现打包办。
推出“四个一”举措，“打包办”好“一件事”
通过整合资源、优化流程，将企业招用员工、企业与员工解除或终止劳动合同、失业、高校毕业生就业、事业单位聘用工作人员、创业、职工退休、退休人员过世等打包成8个企业群众眼中的“一件事”，通过“一个窗口”或“一个平台”，提交“一套材料”，即可“一次办理”。近日，该局组织了12家单位进行模拟操作，指导企业通过人社打包办平台申请办理企业社保补贴、公益性岗位补贴、基层特岗岗位补贴等业务。
现场服务“一窗通办”，权限下放“提速办”
近日，家住常青街道、刚刚辞职的老陈，凭着包河区人社局发放的一张业务告知单，就把自己的失业和再就业手续给办好了。一个窗口、两张表格，办理方式的改变，折射出包河人社部门立足人社小窗口、服务社会大民生上的用心付出。今年以来，该局将权限下放至社区，简化各项业务流程，在优化业务经办流程、强化业务指导培训等方面齐下功夫，“无差别受理”稳步推进，窗口人员由“专科”转为“全科”，综合业务水平显著提升，整体形成合力，全面服务彰显高效便捷。
整合优化服务，所有事项“简便办”
“通过权限下放、缩减材料、全员培训等举措，原先就业登记、失业办理、退休服务等窗口工作压力得到了均衡，工作人员忙闲不均得到根本改变，业务受理经办不断提速，多数企业和群众办事能够实现‘即取即办即走’”，包河区人社局副局长吴邦国表示。同时，该局还积极推行“好差评”机制，通过现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，做到“差评必查”、“差评必改”。据统计，今年以来，包河区人社局政务服务好评率达100%。汪薇 刘祥
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