安全出行守护升级 探访合肥地区汽车经销商
新冠肺炎疫情暴发以来，各大车企纷纷在第一时间捐款捐物驰援抗疫前线。在做好疫情防疫的基础上，目前车企携手各地经销商均已全面复工复产，实现了“防疫情、稳经营”的双线战略。随着复工复产的加速，用车出行的带来的各种问题也越来越多，如何保障车主安全出行、用车无忧？近日，本报记者探访了部分汽车经销商，了解到在疫情之下他们是如何在做好员工的防护保障的同时，为客户提供安全出行、保修、保养、消毒等系列服务的。
合肥宝之佳：2月13日首批18名员工正式复工，总经理张兴华和值班经理，每天数遍巡店，确保各项疫情防控规定和措施执行到位。在此期间，复工复产和疫情防控“两手抓，两手都要硬”，在坚守岗位齐抗疫的同时，管好员工的“食住行”。
党员先行做表率，合肥宝之佳总经理张兴华是一名老党员，她从大年初二就第一时间挺身而出，扛起了“抗疫总指挥”的职责。为了更好地起到领导带头和党员示范作用，更实地了解业务一线的实际情况，她带领着公司党员干部始终冲锋在业务和疫情防控一线，亲自给进店客户和员工测体温、做记录，并叮嘱他们做好手部消毒工作；疫情发生以来，她一直积极寻找各种渠道，购置急需的口罩、一次性手套、红外线测温仪等防护用品，保证客户和员工的健康安全，确保疫情防控工作万无一失。
截至目前，宝之佳安全接待客户近千人。在做好防护的基础上，根据不同情况为宝马车主提供上门泵电等服务，免费上门服务9批次。疫情期间还特意为客户做了空调杀菌，全车消毒等服务。同时还积极响应宝马汽车的多项客户服务政策，全力配合宝马车主的出行关怀服务。
安徽之星：安徽之星是位于城东的最大的4S店，疫情防控期间，如何做到让消费者安全买车、用车是他们的核心工作。据市场经理易晴介绍：坚持每日对店内进行无死角消毒，并要求所有到岗人员全程佩戴口罩，主动接受体温检测，工作中做到勤通风、勤洗手。进入店内，消费者首先就能看到桌上醒目地摆放着“今日已消毒”的桌卡。
奔驰品牌一直注重服务细节和客户体验，疫情期间安徽之星的工作人员跑遍了各大超市，专门采购了消毒礼包，并进行消毒分装，给客户带来暖心的关怀。
安徽安迪：2月23日安徽安迪接到了正式复工的通知后，就严格按照奥迪厂家和当地政府的要求做好相关的疫情防护工作，确保安全复工。2月28日，包河区政府相关领导对安徽安迪汽车有限公司进行专题调研活动，安徽安迪总经理谢明富将店面具体防控措施进行全面的汇报讲解。公司按要求配备84消毒液、75%乙醇酒精、口罩等防护用品，开展全园区消毒、防护工作。同时针对食堂、客户自助餐厅、按摩休闲等重点区域，制定专项防疫管理规定；针对卫生间、电梯间、走廊、茶水间等重点区域，加大消毒频次；复工前线上办公、复工后预约办公等模式，全面保障企业职工的生命安全和身体健康。
为致敬逆行天使，安迪也在复工当天推出了“奥迪白衣天使计划”，给一线抗疫人员及其直系亲属提供挚心体验及便捷的购车方案。在这个特殊的时期，为了让广大奥迪车主能安心地在家隔离，安迪开展了免费上门取车服务（3月20日前，合肥市35KM内即可享受），并开设了“战‘疫’期间，爱车防护小常识”等实用小技巧的传播。安迪传递了“懂奥迪，更懂你”的品牌理念，助力于推动“健康升级用心守护”的车主服务。
安徽鹏龙融富奔驰：为响应国家号召，复工复产的同时加强新冠病毒的疫情防控工作，安徽鹏龙融富奔驰对展厅进行深度清洁消毒，并对全体员工进行体温监测，以确保店内环境的安全。从销售展厅，到客户休息接待区，再到售后车间等每一个角落，安徽鹏龙融富做到彻底消杀，并做好记录，为广大客户提供更安心的环境。
疫情期间，安徽鹏龙融富奔驰所有在岗人员均严格遵守政府要求，未曾离开合肥或返回合肥居家隔离超过14天以上并出示安康码，且体温正常、身体状况良好，每日进店须测量体温全方位消毒并佩戴口罩方可上岗。
安徽鹏龙融富奔驰所有展车、试驾车均实行定期车身及内部消毒，售后车间均已实施全面消毒和清洁。来店看车客户，需要出示安康码，并佩戴口罩及配合登记信息、体温检测。所有客户均会分散接待，简化业务环节，同时设立专属洽谈室、交车区域，尽量避免多人接触。
疫情之下，只有努力向上生长才能迎来希望。合肥地区的各大经销商不畏困难，积极应对，充分保障了广大车主及消费者的安全出行问题。记者还了解到经销商在各大汽车主机厂的联动下，目前不仅积极开展复工复产做好车主的服务关怀，也在尝试各种营销模式多举措并进，积极拓展更大的细分市场。疫情阻止不了汽车人前行的脚步，在这个万物生长的时节，未来可期。新安晚报安徽网大皖客户端记者王惠兰
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