合肥开通不动产登记和权籍测绘投诉热线

江淮晨报 2020-01-15 07:28 大字

本报讯为切实优化营商环境，推进合肥市不动产登记和权籍测绘投诉处理工作的规范化和制度化，进一步畅通不动产登记和权籍测绘工作的投诉渠道，合肥市自然资源和规划局开通“96310”投诉热线，专门受理与不动产登记和权籍测绘工作有关的各类投诉。热线服务时间：工作日9:00-17:00，外地群众拨打投诉热线时需要加区号“0551”。

即日起，在办理不动产登记和权籍测绘过程中遇到工作人员态度冷漠、举止失当、言语粗暴、刁难群众，对应办事项拖着不办，对群众诉求“事不关己”等服务态度差问题；推脱绕、不作为，咨询引导模棱两可、答非所问，违反规定强制换证、重复测绘、强制公证，让群众重复提交材料反复跑路等工作不规范问题；工作人员滥用职权、贪污腐败、以权谋私、违规登记、收取好处费等违反廉洁纪律问题；对登记机构人员管理、办事流程、窗口建设等方面提出意见和建议时均可拨打此热线进行投诉。

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