合肥市市场监管局发布“双十一”消费提示 消费勿跟“风” 购物须防“坑”
新闻摘要
满减、秒杀、打折、红包、购物津贴、优惠券、预付定金直减……随着“双十一”临近，各大电商平台和线下商场纷纷加大各种促销力度。10月25日，市市场监督管理局发布消费提示，引导广大消费者理性购物、合理消费，规避网络购物风险。
理性消费
“双十一”期间，除了一些“老牌”电商平台推出各自的活动外，还有多家各类电商平台也纷纷参与其中，促销手段多种多样，让消费者眼花缭乱。市市场监管局提醒消费者，对此类促销活动需要保持理性、看破套路，明确自身实际需求，把注意力更多地放在商品或服务的品质上，不要盲目跟风、冲动消费。
另外，市市场监管局建议消费者在购物时，应选择正规、信誉良好的购物平台；在下载及使用各类手机购物APP时，要注意保护隐私，慎重选择其对手机通讯录、手机照片、精准定位等信息的授权要求。
谨慎选择
为促进消费，各大电商平台纷纷推出了各种分期付款或先买后还等“赊账”支付手段。市市场监管局提醒消费者，不同平台、不同商家的消费金融服务手续费和还款利息都可能存在较大差异，消费者应仔细阅读相关合同条款。
据悉，征信体系正在逐步把网络和个人消费记录纳入其中，消费者应谨慎选择消费金融服务。
规避风险
市市场监管局还建议消费者，要对《电商法》《消费者权益保护法》等法律法规进行了解，规避购物风险，保护自身权益。
如《消费者权益保护法》提出的“网购7天无理由退货”并不是对所有商品有效，“消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”
市市场监管局还提醒消费者，在交易过程中应留心收集和保存好聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等相关网络购物证据，以便出现消费纠纷时及时有效维权。如遇各类消费问题，消费者可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报专线电话或登录全国12315平台（网址：http://www.12315.cn/）进行投诉或举报。
（张玲玲 记者 方娟）
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