打造“指尖”上的人社服务 合肥市举办2019年“12333全国统一咨询日”活动
本报讯3月30日，以“智慧人社、智慧服务”为主题的2019年“12333全国统一咨询日”主题现场宣传活动在和平广场举行。
12333是人力资源和社会保障电话咨询服务专用号码，用于为广大市民提供人力资源和社会保障政策咨询、信息发布、信息查询、投诉举报等民生服务。每年一度的12333全国统一咨询日，是人社部门倾听民意、关注民情、服务民生的一项重要活动。
在当天的活动现场，电子大屏幕循环播放“电子社保卡”宣传视频，以展板海报的形式宣传市人社局近年来的智慧人社服务举措。12333电话咨询员和业务专家通过线上重点解答参保缴费、待遇核定、异地结算、转移接续、劳动关系等方面的热点和难点问题。现场政策专家耐心细致地为广大市民进行一对一、面对面地普及知识、答疑释惑，为他们解决实际问题
此外，活动现场还设有智慧人社服务体验区，市民可使用社保卡或电子社保卡登录合肥人社“便民宝”服务终端，进行社保信息查询、社保卡申办、社保卡密码修改、养老认证等业务办理。社保卡合作银行也与市民热情互动，现场提供社会保障卡社保、金融账户双激活服务。
（李良生 记者 赵俊松）
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