志愿活动以群众需求为出发点 明光路街道志愿服务中心 打通服务群众“最后一公里”
本报讯今年70岁的潘腊林阿姨是一位社区“大忙人”，本周六，她要与社工们一起开展“文明养犬的宣传”活动。作为全省首家街道志愿服务中心示范点，明光路街道志愿服务中心积极探索“党建+志愿服务+社会治理”新模式，结合群众需求，提供“贴心”和“暖心”的志愿服务，打通服务群众“最后一公里”。志愿活动提升了居民的满意度，也让邻里关系更加融洽，吸引越来越多像潘阿姨一样的居民参与到社区治理中。
以党建为引领
开展社区志愿服务活动
3月7日下午，记者来到供水集团小区。虽然这是一个老旧小区，没有物业管理，但路面干净整洁，公益广告氛围浓厚，小区环境清清爽爽。
“以前这个小区的环境比较脏乱，居民颇有怨言，由于没有物业，环境卫生问题一直没有得到解决。”美好志愿服务中心工作人员王娟介绍，在该中心入驻明光路街道志愿服务中心后，他们启动了“周六公益行”志愿服务项目，以党建为引领，组织社区的党员志愿者，每周开展环境整治行动。
“一开始，一些社区居民并不理解我们，还以为我们是作秀。随着小区环境卫生状况得到明显改善，他们的态度发生了转变，许多居民还主动加入到环境整治中来。”王娟说。
作为全省首家街道志愿服务中心示范点，明光路街道志愿服务中心积极探索“党建+志愿服务+社会治理”新模式，充分发挥基层党组织在社区治理中的示范作用。
“我们以党员为主体，建立了一支志愿服务队伍，带动更多志愿者和社区居民加入到社区治理。”明光路街道办事处相关负责人说，社会治理是一个老大难问题，尤其是老旧小区的管理更是矛盾集中区。通过开展志愿者活动，把发展公益服务集群作为创新社区治理的“金钥匙”，不仅拉近了与居民的距离，提升了居民满意度，而且改变了以往社区工作者“单打独斗”的局面，有效推进了社区各项工作的开展。
以群众需要为出发点
一批品牌志愿项目打响
每天到了午餐时间，明光路街道填海巷社区的“爱心大食堂”就会聚集许多老人，他们在这里可以吃到免费午餐，如果老人行动不便，志愿者将送餐到家。
“老人身体不太好，子女又不在身边，对他们来说，每天买菜做饭是不小的负担。”明光路街道相关负责人介绍，为了解决社区老人们的吃饭难题，从2017年开始，填海巷社区爱心大食堂项目启动，发展34名志愿者每天参与食堂的日常管理，为社区32位80岁以上的独居老人提供免费就餐服务。
群众的需求就是志愿活动开展的出发点。
明光路街道志愿服务中心建立以来，按照“一年孵化十个项目，二年形成区域群众效应，三年打造可复制成功经验”的发展目标，结合群众需求，尤其针对老少群体、环境治理、心理疏导、法律咨询等实际，先后打造出“吴化平阳光工作室”，“爱心来敲门”，“背倍暖”等志愿品牌项目，赢得居民的交口称赞。
以志愿服务为平台
5万多群众受益
“有困难找志愿者 有时间做志愿者。”如今，随着众多志愿服务活动的开展，越来越多的居民尝到了志愿服务的“甜头”，并积极加入到志愿者行列。
“本来是一些享受志愿服务的居民，后来成为志愿服务者。比如，许多居民看到自家老人享受了爱心食堂的服务，便主动来到食堂做志愿者。”安泰社会工作服务中心社工刘红霞介绍，为了鼓励更多的居民加入志愿者队伍，他们还采用“积分制”，参加志愿活动获得积分，可以兑换相应的日常用品，让社区居民成为志愿服务的主体，在小区营造浓厚的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务氛围。
记者了解到，从2018年6月成立以来，通过半年多的实践探索，明光路街道志愿服务中心“一个平台、四个支撑点”的志愿服务工作体系建设初显成效，中心入驻志愿服务组织6家，实施志愿服务项目32个，招募志愿者800多名，开展志愿服务活动200多场次，参与志愿者 3500多人次，受益群众5万多人。（合肥晚报 ZAKER合肥记者 蒋瑜香）
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