“互联网+”畅通立案 当事人点赞诉讼服务

本报讯 1月29日，7:50，合肥市蜀山区人民法院诉讼服务中心门口已经排起了长队，市民小雪（化名）排在队伍的最后。因为健身房‘跑“路’，我来起诉讨回健身预付的费用。上周来立案，当时下午过来时发现等候叫号的当事人都已经在50号之后了，干脆放弃了。今天我特地早起赶过来，没想到已经有14个人在排队了。”当天，记者来到蜀山法院，体验春节将至，法院依旧没有回落的立案潮。

8:00，法院准时开门，本来等待的立案队伍立马成了奔跑的姿势，过安检，掏材料，冲到取号机前。诉讼服务中心副主任王冬梅已经在取号机前等待，核实取号人的诉讼文书，有序地引导当事人。小雪取到14号，但是没有急于去立案窗口，而是前往诉讼服务中心设置的律师接待室，咨询自己的诉讼材料是否完备。因为没有打“官司的经验，我来之前通过12368诉讼服务热线咨询过，了解到蜀山法院设有律师咨询服务，我先找律师帮我看看材料，免得办理时再修改。”

果然，经值班律师把关，小雪的诉状、诉讼材料都需要修改、整理。

根据导诉员指引，小雪在诉讼服务中心的网上自助及文印服务区找到电脑，联网查阅被告的信息、修改诉状、当场打印。为了借力信息化，提升诉讼服务，提高立案效率，蜀山法院引入“互联网+”概念，将其全方位融入诉讼服务中。自助诉讼风险评估查询机、诉讼文书查阅机、自助立案系统可以让当事人自助完成诉讼服务风险评估、诉讼文书查询下载及自助立案事宜。不仅如此，当事人通过手机APP、法院微信公众号、微导诉、诉讼服务微信小程序等，都能完成网上查询、网上立案、网上缴费、网上预约法官等。“挺方便的，本来还担心如果要修改材料，我没带电脑怎么办，没想到法院已经把我们的难处提前想到了。”整理诉讼材料，小雪花了半个多小时，叫号机恰巧提示14号到立案窗口。这趟很顺利，小雪递交的诉讼材料通过审核，填写了送达地址确认书、送达回证后，领到了诉讼费交纳通知单，将诉讼材料送到案卷扫描区。小雪这才想起来，身上没带现金。在缴费窗口，工作人员耐心地提示，通过微信、支付宝等手机客户端，也可以进行支付。1分钟时间，交完诉讼费，小雪的诉讼材料已经在案卷扫描区由工作人员完成扫描上传。再次来到立案窗口的小雪，收到了法院出具的受理通知书、举证通知书。“如果没有咨询和补充材料，我的立案时间也就10来分钟，这次的诉讼体验非常好，虽然打官司闹心，而且排队立案的人这么多，但是法院每一处的信息化服务以及工作人员的耐心指导，真的让我很感动。”说话间，小雪的手机已经收到了来自安徽诉讼服务网的短信提示，称其案件已经成功立案，可以通过身份证号和系统提供的密码随时登录网站，查询案件信息和进展。

和当事人一样，在体验立案中“互联网+”带来便捷的同时，记者仍惊诧于无法缓解的立案潮。面对陆续前来立案的人流，记者统计了一下，00-11:30，8： 蜀山法院立案窗口收到83个号，根据一案一号原则，也就是收案83件。直到中午下班后，窗口的工作并没有因为当事人的离去而停止，整理分类案卷、生成案号流转……

蜀山法院立案庭庭长周红介绍，2018年，蜀山法院收案突破2万件，每一件都是从立案庭流转，法院通过信息化手段、多元化解格局等全方位分流，赢得了当事人点赞。 （记者唐欢）

新闻推荐

合肥市敲定第六批两创产品目录 前五批目录产品 已在多地市政工程“显身手”

晨报讯1月31日，合肥市政府第24次常务会议审议通过了第六批《合肥市两创产品目录》。79户企业、160个产品成为合肥市最...

合肥新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离合肥再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。