挖掘社区文化 服务推陈出新 2017，社彩中心扎根社区绽放梦想之花
元宵节活动中的居民志愿者
四牌楼社区开展市集服务
徽京剧文化趣味体验
2017年7月团队到成都参访
京剧脸谱树叶书签作品展示
徽京剧院小区宣传栏改造前
宣传栏改造后
居民彩绘楼宇脸谱
脸谱涂鸦作品制作成明信片
绘画兴趣班的小朋友展示作品
家长书法自治班
在滨湖康园睦邻生活馆参访交流
拱辰书法自治班代表参加街道活动
志愿者老师助力围棋教学
扎根于逍遥津街道的合肥市庐阳区社彩社会工作服务中心，是一个年轻而富有活力的团队，成立于2015年，以“让居民在社区中，都能有机会出彩，协力构建个性化多彩的社区”为使命，致力于为居民营造一个适合自我管理、自我提升、情感归属的社区生态环境系统。机构主要关注社区治理与社区营造、社区福利相关领域服务，为四牌楼社区和拱辰社区的居民带来了耳目一新的服务，取得了居民的认可与积极参与。
经过两年多的实践积累，2017年，该机构在资源整合、服务深化、特色品牌培育等方面都有了很大发展，让我们通过下面一组数字来解读该机构扎根社区、不断进步的历程。
数字盘点机构发展
被认证为3A级社会组织
2017年8月，经过合肥市庐阳区民政局认定，机构被评定为3A级社会组织，这一认定标志着机构在正规化、规模化、影响力等方面已经达到一定标准。
引入社会资金及物资18万元
机构除了获得政府资金支持之外，也一直在争取外部资源引入社区，先后获得上海仁德基金会、安徽国祯慈善基金会等多方支持，利用其资金开展相关社区女童、环境探索等方面服务，形成“政府+社会”多元渠道资金支持体系。
与20余个社会爱心单位联动
在社区服务过程中，机构不仅积极动员居民参与，同时，也为了倡导社会多方参与公益服务，先后与安徽农业大学农学院、安徽三联学院外语学院、英孚教育、永大鲜花批发商店等爱心单位，在社区自然环境探索、拱辰乐学堂等多个项目中进行深度合作，通过双方优势结合，为社区居民提供更好的服务。
服务居民突破6000多人次
依托社区公共服务场馆，按照“基础托底保障服务+特色服务”服务思路，通过开展为老为少等系列服务，已先后赠送相关生活学习物资500余份，服务了儿童近3000人次，老人近2000人次，共计社区居民服务人次达到6000多人次。
培育2个社区特色品牌项目
在保障老少托底服务的基础之上，机构也在积极探索社区特色服务，经过长期的服务实践，在拱辰社区，依据社区流动儿童比较多的情况，先后通过四点半课堂、家长自治书法班、家长自治绘画班等系列活动，培育出了“拱辰乐学堂”服务品牌。
同时，在四牌楼社区，依托社区徽京剧文化特色，通过小区宣传栏微改造、楼栋脸谱标识绘制等方式，打造出了“玩转脸谱”四牌楼社区文化共建计划项目。
探索出3套社区服务模式
依据社区服务经验的总结和提炼，机构将社区服务模式分为三类：1.社区治理中心：主要包括社区协商、社区自组织培育、资源共享平台搭建等；2社区营造中心：主要包括社区空间改造、社区文化营造、社区环境探索等；3.社区福利中心：主要包括儿童福利、长者福利、特殊人群福利等。以上三类社区服务模式，可根据社区不同情况，进行选择应用或整合应用。
获得50余次媒体报道
机构相关服务得到各方关注，获得电视、报纸、网络等多种渠道报道宣传，如中国社会组织动态微信公众号、合肥晚报老城新闻、合肥广播电视台新闻联播栏目等。
我们的青春团队
为了保障服务的实施，社彩机构组建了督导团队、执行团队、志愿者团队三大团队。其中，执行团队主要由社会工作专业人员组成，共有8人，人员基本都是80后、90后，相对比较年轻，都非常有兴趣从不同维度探索实践社区服务，因此走在了一起，为了一个活动场地，可以冒着炎热或大雨进行踩点；为了一个活动方案，可以写到很晚才休息；为了吸引居民兴趣，可以提前演练修改多次直到满意。
同时，机构团队也非常注重不断学习成长，为了更好的保证服务专业性，团队先后在北京、成都、深圳、香港、台湾等地进行参访学习，提升了机构的整体服务专业水平。
活化徽京剧文化吸引居民积极参与
逍遥津街道四牌楼社区位于合肥市中心，是一个由居民住宅、商业网点、学校、政府单位共同组成的多元化布局的社区，2017年，社彩机构在四牌楼社区共实施了六个项目，分别是：安徽省民政厅“爱邻联盟”、玩转脸谱—四牌楼社区文化共建计划、社区自然环境探索、老少活动家园、居家养老服务站、基本公共养老服务。通过执行项目，不仅开展了社区市集服务、老人生日会、暑期假日托管班等为老为少福利服务，同时，也依托社区在地徽京剧文化优势，重点培育打造了徽京剧文化特色服务。
空间微改造为社区添特色风景
徽京剧院小区属于四牌楼社区辖区，是安徽省徽京剧团共建单位小区，建于上世纪70年代,为剧院职工宿舍，内有办公楼及小剧场，小区面积比较狭小紧凑，道路为单车道布局，房屋大多为红砖五至六层结构老房屋，楼栋标号也只是用笔随机涂写了一下，年代久远、模糊不清。同时，小区内宣传栏也比较老旧，很多不能使用，影响小区整体形象，不方便外来人员及新入住居民邻里互动与拜访。
针对这一情况，机构通过整合多方资源，依托在地徽京剧文化优势对楼栋标识号和小区宣传栏进行微改造，擅长书画的社区居民黄老师首先加入了进来，设计运用脸谱加数字的方式进行楼栋标识号改造方案，以及为小区宣传栏旁边的破损水管进行涂鸦的改造方案。
志愿者队长吴和春带着社区的老老小小们，穿梭在大院里，彩绘楼栋脸谱标识号和涂鸦水管，最后完成了小区全部10栋居民楼的改造，形成“生旦净末丑”的不同脸谱楼栋标识号，同时，小区宣传栏以及旁边的破损水管通过清洁整理、涂鸦彩绘完成了修复，增加了美感，还利于宣传栏的闲置空间，进行了社区历史、社区地图、社区人物、文创产品、京剧照相馆等共五大主题内容展示。现在，小区楼栋标识号和宣传栏都已成为安徽省徽京剧院小区一景。
文创产品体验徽京剧文化多元应用推广
在徽京剧院小区内，徽京剧文化主要依靠剧团演员表演呈现，居民只能扮演单一的听众角色，对于社区儿童等其他居民的吸引力较低，徽京剧文化活动大都仅限于小区剧团人员参与，社区其他居民参与度低。
为了让居民能更容易体验接触到徽京剧文化，机构相继通过结合社区儿童书法班和绘画班，制作出了脸谱明信片；通过小区空间布局和脸谱类别，开发了脸谱棋盘游戏工具包；通过社区周边银河公园植物落叶，制作了脸谱树叶书签等作品。以上文创作品，都很深受居民欢迎，居民在简单易操作的趣味活动中，感受到了徽京剧文化的独特魅力。
搭建居民自治平台开创美好社区生活
拱辰社区作为市中心的老城区，社区配套服务场地设施较为齐备，社彩中心通过政府购买服务驻点社区之后，在开展常规社区为老为少服务的基础上，对社区各项资源进行挖掘、收集与整理，通过“社区+社工+社区志愿者”，链接和整合社区已有资金、场地、社区老党员资源和大学生志愿者、专业老师师资资源，着力培育社区社会组织，搭建居民自治实践平台，推动社区居民开展居民自治服务。
挖掘社区骨干培育社区社会组织
在日常的社区服务和探访中，社工有意识地发掘和培养社区骨干、积极分子，提供和创造社区志愿者参与社区服务的条件和平台。何本未老师是社区退休干部，同时也是百灵艺术团的志愿者，擅长围棋教学，在暑期和新学期志愿担任儿童的围棋授课服务。
通过社区社会组织培育项目，针对社区内的文艺团体、兴趣社群等社区组织，提供团队建设、技能提升、参访交流等能力建设服务。结合三八妇女节和三月志愿服务月，联合社区夕阳红太极拳志愿服务队、百灵艺术团志愿服务队以及家长志愿者骨干，在合肥植物园开展庆三八团队建设、滨湖睦邻生活馆参访交流、智能手机技能提升等系列培育服务，为后期社区力量参与社区服务提供了契机和机会。
家长参与自治让兴趣班大放异彩
家长自治班现已成为拱辰社区乐学堂服务中一大特色亮点，每周四和周六，拱辰乐学堂的活动室内都是人气满满，不仅有爱好学习的小朋友们学习书法和绘画，更有轮班的家长志愿者负责当天茶水供应、活动组织和场地的管理等志愿服务。目前，通过推动居民志愿者志愿服务，已开展4期家长自治类儿童兴趣班，服务人次超过500人次，并被合肥广播电视台新闻栏目报道采访。
魏天任妈妈是三期家长自治班的发起者，史静洁妈妈、张扬妈妈和王璟璇妈妈不仅是轮班的家长志愿者，也是重要的组织者和参与者。在同上海市静安区社工协会社工交流时，家长们表达了自己对家长自治班的看法和感受，家长们说：“这样的形式我们觉得很好啊。利用社区的场地和设备资源，由家长组织实施家长自治班，一方面我们每个人负担的费用便宜了，而且我们可以自己寻找信任的授课老师，可以参加到上课的过程中，社区也有场地给家长休息，环境很好”。
居民助力乐学堂邻里节添邻里情
针对老城区的社区特点，发动社区居民参与组织和策划拱辰系列邻里节特色服务，通过培育和传承社区文化，营造良好的社区邻里关系和社区志愿服务氛围。在春节、元宵节和端午节邻里节活动期间，从物资采购、现场环节设置和后勤保障上，社区内的逍遥津百灵艺术团的一百多位志愿者们都深度参与其中，带动了其他社区居民们共同参与社区联欢之中。
以“社工整合社区资源，社工推动社区志愿者，社区志愿者带动社区居民”，发动广大居民参与社区服务，增强了居民对社区的认同感、归属感和荣誉感。
本版图文：夏俊林杨吉敏符义霞陆梦云周伶俐
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