睦邻生活馆 让居民生活如画
方兴社区
翠的绿、亮的黄、净的白,温暖清新、简洁大方的装修风格；书画室、舞蹈室、快乐学堂,功能齐全、服务有序的场地设置……这里是包河区方兴社区康园睦邻生活馆。
忙在“面子”上更忙在“点子”上
传统街居管理模式向现代社区治理模式的转变，从“区——街道——社区”到“区——社区”，办事层级减少了，服务如何增效？“睦邻生活馆”就此破题，从根本上打通居民服务“最后一公里”，补齐服务“短板”。康园睦邻生活馆即为康园居委会服务阵地，是服务平台，更是便民利民服务设施。社区先后累计投入50余万元，高标配置服务设施，总面积1300余平方米的康园睦邻生活馆，现已成为康园小区便民服务和居民自治的平台。“除了在家，我都在睦邻生活馆”。这是康园小区居民沈云的时间安排，许多居民如沈云一样，把睦邻生活馆当作自己另一个家。
有了好“药引”更有好“药方”
成立“居政分离”，回归自治属性的居委会，渐进式引导居民自治开展是“药引”，为实现基层社区治理，居民自治良性互动，社区抓好了康园睦邻生活馆这个“药方”。
针对康园小区是大型回迁小区的特点，引进专业社会组织——上海屋里厢社区服务中心托管运营场馆，与入驻场馆的合肥市包河区里仁文化传播中心、百职便民等社会组织携手同行，在公益服务及活动过程中发动居民参与社区治理，挖掘、培育居民服务“牵头人”，引导居民逐步实现自我管理、自我服务、自我教育。今年6月，在专业社工的支持引导下，康园居委会筹备组成立，小区居民自我服务有了牵头人。
依托场馆，坚持项目化运作，居民各类服务条理有序。在康园小区实施的“滨湖E家人”社会融合项目，实现了对回迁小区居民无“微”不至的关爱；幸福“邻”声项目，结合社区公共服务平台，由居民志愿者组成的邻里关爱团将祝福和帮助送到居民家中，居民对社区的归属感增强了；“乐治方兴”专项基金项目，“微公益创投”成了居民领办各类服务的时尚名词；“社区治理研习社”项目，办起了提升小区居民参与社区治理的能力的学堂。组建的小区楼栋长队伍，已能项目化承接困难居民信息摸排工作了，依托康园睦邻生活馆，居民之间结对帮扶，公示的“服务名片”，在向24小时全天候居民自我服务的机制进发。
求“安居”更求“乐居”
下午放学后，睦邻生活馆的“快乐学堂”是孩子们的天堂；播放戏剧的小剧场，挤满了老人们身影；“该加糖发酵了”，一罐罐大大小小正在发酵的厨余垃圾，总是牵动着小区主妇们的神经。
“自发”成热心居民，“修炼”成居民骨干，一些居民和沈云一样，在居民自我服务的道路上成长着。
从“洗脚上楼”到“洗脑上楼”，从“安居”到“乐居”，睦邻生活馆正在见证康园小区居民的如画生活。刘莉文/图
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