烈日下，外卖小哥连轴转
烈日下，他们身着统一服装，奔走在大小餐铺之间，穿梭在大街小巷之中，将一份份美食送到顾客手中。昨天，40℃高温下，记者亲身体验美团专送合肥报业华润万象城配送站的外卖骑手程保满一天的工作。
高峰期连口水都来不及喝
上午11点30分，程保满的手机响起了有送餐任务的提示音，查看任务后，戴上头盔就骑车向位于万象城的取餐店铺出发。
11点40分，程保满到达万象城取餐店铺。在店内等了5分钟，才拿到外卖。因为距离送餐时间越来越近，他来不及再等电梯，一路健步冲到一楼，匆匆骑车赶往订餐客户所在的小区。
12点整，这一单外卖准时送到后。程保满来不及休息，骑着电动车继续赶往另外两处餐厅取餐，烈日之下，他全身早已被汗水浸湿，浅色的外卖服上出现了一片白色的汗渍。“没时间喝水，也不敢喝水，怕上厕所耽误时间。”
希望更多的人给予理解
下午2点，程保满如释重负地来到一家小餐馆吃午餐，此时距他吃早餐已经过去了7个小时。吃饭时，29岁的程保满告诉记者，炎热的天气都不算什么，客户的评价才是最大的挑战。他告诉记者，平台有规定，外卖必须在半个小时内送达，超时就会扣钱。“如果超时久了，客户给差评一次就要扣200元，投诉一次扣500元。”
“我们对每一单外卖都希望尽快送到，但是有些情况造成的超时我们也无法避免。”程保满说，遇上订餐高峰时，餐厅出餐慢，他们即使早到，也只能干等。而一些新建成的小区、写字楼不允许外卖骑手进入，但是客户又不愿意自己下楼取，坚持要送到手中，时间便这样耽搁了。“希望大家相互理解，相互支持，送完餐听到客户的一声谢谢，我们就很开心了。”程保满说。
连续的高温天气，叫外卖的人越来越多。程保满所在的配送站注册骑手有70余人，平均每天要安排50人上班，每人平均送40单左右，他们大多是在烈日下连轴转。
·赵梦君 王伟·
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——访市规划局党组书记、局长闫萍
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