旅客乘高铁可自主订购餐食

本报讯  上海铁路局日前发布信息，7月17日起，铁路部门将在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，为旅客提供更多品种、口味的餐食服务，其中就包括合肥南站。

据了解，7月17日起，乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订餐食，既可预订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。此次试点的供餐站共有27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安等省会及计划单列市所在地高铁客运站。旅客订餐成功后，服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

旅客通过12306网订票成功后，将收到是否订餐的提示，如需订餐时，可按页面功能提示办理，可使用支付宝和微信支付餐款；通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客，也可通过12306网订餐，需在订餐时提供车票信息和联系人信息，所订餐食费用（含配送费）均按社会网络订餐规则办理。

当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。

（记者 苏晓琼）

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