对重大突发事件5小时内“发声”

每年5月可参与“政府开放日”，5小时内可听到重大突发事件的权威消息，火车站、地铁站可免费查阅政府公报……随着政务公开的全面推进，下一步市民可享受的政务信息和政府服务将越来越多。记者7月5日从合肥市获悉，《合肥市全面推进政务公开工作实施细则》正式印发，有效期为五年。

重大、突发政务舆情24小时内开新闻发布会

对于新政策今后将有权威解读，以帮助更好理解、推动落地生效。根据细则，各级政府和部门主要负责人是“第一解读人和责任人”，要带头解读重大政策文件，特别是遇有重大突发事件、重要社会关切等时，主要负责人要带头接受媒体采访，表明立场态度，发出权威声音，当好“第一新闻发言人”。

以市政府或市政府办公厅名义出台的重要政策文件、市政府部门名义出台的重要政策文件，其审定通过后的解读方案均应于文件公开发布之日起3个工作日内公开发布。此外，市政府相关部门还要就市政府常务会议讨论通过的重大政策文件举行政策例行吹风会。

对社会关注的热点，各级政府部门也将及时给出回应。其中，对涉及群众切身利益、影响市场预期和突发公共事件等重点事项，要及时发布信息。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应，最迟要在5小时内发布权威信息，在24小时内举行新闻发布会，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。

2020年底前行政审批可网上办理

合肥将形成一体化的政务服务网络，其中还要建设互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台，计划到2020年底建成市级（市以下使用市级）标准统一、资源共享、业务协同的政府权力清单网上运行平台，实行行政审批和服务事项在线咨询、网上办理、电子监察。

对公众通过互联网、新媒体等提出的有价值、有意义的意见建议，应在7个工作日内通过原有平台或其他方式反馈处理意见，情况复杂的可延长至15个工作日；对咨询投诉、反映问题等，要组织相关部门进行研判处置，并在15个工作日内予以答复；无法办理也要予以解释说明。机场、火车站、地铁站、新华书店以及报刊零售点等公共场所，今后可以免费查阅市政府公报。

公众参与重大行政决策的渠道将拓宽，除了领导信箱、热线电话、网民留言办理等政民互动板块外，市民还可借助互联网的新型平台参与。各县（市、区）和市直各部门在每年5月份安排一次“政府开放日”，邀请公众作客政府办公地，听取公众意见，接受公众监督。 记者张沛

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