提升服务水平 展示城市形象

晨报讯 “做文明有礼的合肥人，就是要做尊重人的合肥人。”昨天上午，合肥市“喜迎中博会 做文明有礼合肥人”专题培训会在市政务中心召开，市文明办邀请安徽省精神文明建设研究中心副秘书长崔跃松作了专题培训，会议旨在提升合肥市各级文明单位、窗口行业的服务水平，发挥示范带动作用，展示城市良好形象。

合肥市170多家文明单位、窗口行业的相关负责人参加了专题培训，培训会上，崔跃松说，“做文明有礼的合肥人，就是要做尊重人的合肥人。文明创建要解决的灵魂问题就是尊重。”文明有礼主要表现在仪容仪表、举止言谈和待人接物上，要学会尊重他人、心里装着他人，真正把道德品质内化于心、外化于行。

“合肥新市民很多，亟须一场文明礼仪的大培训。”合肥市文明办相关负责人表示，希望参加此次专题培训的170多家文明单位、窗口行业的相关负责人，将本次培训内容一层一层传递下去。

相关负责人说，中博会召开在即，全国文明城市复检测评也即将开始，其中文明单位创建和窗口行业服务质量提升是一项内容多、牵涉面广、实践性强的系统工程，在全国文明城市测评体系中占有很大的比重，是展现城市形象的名片。

根据要求，市总工会、市卫计委、市旅游局、市商务局等行业主管部门和各级文明单位将切实担负起督导责任，对照《全国文明城市测评体系》要求，监督各级文明单位和窗口行业按照迎检的总体目标，建立工作台账和责任清单，加大督查检查力度，及时发现问题，抓好整改落实。晨报记者 王姗

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