家装市场良莠不齐 你装修被坑了吗？
[摘要]消费专家为您拨开“装修迷雾”
本报携手合肥市工商行政管理局、合肥市消费者权益保护委员会共同推出“维权3·15”栏目持续关注消费权益和消费热点问题。随着气温回暖，家装市场也迎来了消费旺季。今天的“维权3·15”栏目聚焦家装市场，为您拨开纷繁复杂的装修迷雾。
案例1
家装2年未完工
因为装修期间与装修公司发生纠纷，合肥市民许先生的新房装修工程持续了快2年仍旧没有完工。
2015年4月，许先生与合肥一家装修公司签订了价值近5万元的装修合同，装修工程原工期为45天。许先生先行支付了九成总工程款。随后装修中发生的各种问题，打乱了许先生的入住安排，“按照合同，房间里原本使用环保生态板，我发现用的是另一个品牌的木工板，且甲醛超标，有污染。衣柜、鞋柜原本用清水油漆，结果换成了免漆板。厨房、卫生间墙砖有多处空鼓。”
许先生也联系了家装公司，提出了自己的诉求，但是双方无法协商一致，装修工程一度处于停工状态。
许先生也向12345、12315等多个热线进行了反映。包河区常青市场监督管理所介入进行了调解，在工作人员的多方协调下，今年春节前，双方进行了现场调解，最终双方达成一致，双方解除合同关系，装修公司一次性赔偿许先生13000元。
案例2
装修后厨房掉瓷砖
2015年4月，张女士与一家装修公司签订合同，装修公司对其在潜山路的一套新房进行全包装修。根据合同预订，自竣工之日起，防水、卫生间防漏保修五年，主材保修一年。
2016年4月28日，装修结束。装修结束不久，张女士发现厨房水管上的瓷砖发生脱落现象，可是她怎么也联系不上装修公司，事情也就一直拖延下来。
今年春节后，张女士向相关部门进行了投诉，蜀山区荷叶地市场监督管理所介入调查，该所工作人员联系上了装修公司，今年3月初，装修公司表示将尽快进行维修。
案例3
家具瑕疵要换货
2016年11月底，金女士花费48000元在政务区的一家大型家具店购买了两套床和衣柜。今年1月20日，商家送货后，金女士发现其中一个衣柜少了一个角，两张床的床板被虫蛀且有开裂现象。
金女士看到家具存在问题后，便向商家提出了退货要求，但是商家表示只能换货，无法进行退货。
接到金女士的投诉后，蜀山区荷叶地市场监督管理所工作人员与商家取得联系，经过协调，商家最终同意退货。
案例4
退货要补测量费
今年1月14日，范先生在四里河路的一家灯具专卖店购买了一套集成吊顶。可是交完钱后，范先生觉得该套吊顶价格超出了自己的预算，于是向商家提出了退货申请。
商家也同意了范先生的退货申请，但要求范先生支付50元的测量费。范先生认为，“商家之前并未告知有这项费用，不应该收取这项费用。”
接到范先生的投诉后，庐阳区四里河市场监督管理所进行了调查，经过该所工作人员的协调，该专卖店最终同意免去收取丈量费用和刷卡手续费，该专卖店也于1月23日将费用全部退给了范先生。
点评
签订正规合同很重要
记者从合肥市工商局获悉，家装行业的纠纷主要有：开价低，开工后不断加价；材料以次充好；不履行合同约定；收取费用后，装修过程中停工、失联等。
合肥市消保委提供的数据显示，根据投诉商品分类，去年该委接到的包括家装在内的房屋及建材类投诉占总投诉的9.22%，位居总投诉的第四位。市消保委工作人员给消费者提出了建议：找装修公司时，一定要查看公司的资质、成立时间；要签订正规合同，最好自己购买主材。
对于装修合同，工作人员提出了四个原则：在合同中写明装修的具体要求和完工日期；在合同中注明使用装饰材料的具体品牌或型号；在工程进行中，消费者如果对装修项目有所增减，一定要填写相关的“工程变更单”；合同中有关保修的条文应完备，责任明确。
□合肥晚报 合肥都市网记者 周洪
新闻推荐
3月7日上午，“背倍暖”行动走进三里街街道临淮路社区，将社区年岁较大、行动不便的老人背下楼，与老姐妹们一起学习插花，庆祝即将到来的三八妇女节。在插花老师的精心指导下，一束束玫瑰、百合、勿忘我、...
合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。