居家养老服务“走进门”空巢老人像是有了“伴”
“我今年岁，是庐阳区大杨镇大杨村人，唯一的儿子一直在外打工，老伴于十一年前因病去世，同年我又得了肠癌，手术后长年服药，后遗症和并发症也多，日常生活也越来越需要人照顾。今年3月，村里给我申请到了‘政府购买居家养老服务\’，不久就有位叫小郑的同志，每天中午都按时给我送饭，帮助打扫卫生，陪我聊天，逢年过节时家里有什么好吃的也给我送来。还是民生工程政策好，让我这样一个有病的空巢老人有了‘伴\’，晚年身边虽然没有亲人，但一样能衣食无忧。”这是一位叫方宗英的老人说的一番话。
今年，合肥市按照重点照顾与适度普惠相结合的原则，加快政府购买居家养老服务从完善机制向优化服务转型升级。据最新统计，年截止时间中标的服务机构已为全市符合条件的老人累计开展服务万人次，共拨付资金万元。
为解决特定老人群体基本生活所需，通过政府购买、社会组织承接，提供“走进门”的居家养老服务，在一定程度上缓解了家庭成员的负担，促进了社会和谐。尤其是对困难老人、空巢老人来说，日常的送餐、保洁、护理等服务解决了他们梦寐以求的养老服务需求，效果十分显著。部分区（县）甚至打造出“分钟养老服务圈”，高新区的长宁社区内所有空巢老人，包括残疾人都将享受到“助餐、助洁、助浴、助行、助急、助医、助购、助缴、助难、助学”全方位的“十助”服务。
此外，庐阳区、经开区等地积极完善居家养老服务信息系统功能并开发手机APP，推行“纸质券”升级“电子卡”。建立了一整套包括养老对象档案管理、服务人员管理、养老服务券管理、服务对接及派单管理在内的电子后台运营管理平台。服务对象凭“居家养老卡”即可在全区指定居家养老服务单位享受配餐、家政、理发等服务。服务单位通过第三方终端实时上传服务数据；管理部门可通过管理系统调阅服务记录，实施全程监管，以此为据结算服务资金。
为做好对政府购买居家养老服务的日常监管，合肥市出台了《政府购买居家养老服务第三方监理实施办法》，市财政安排资金万元，通过公开招标方式确定监理承接机构实施第三方监理，通过设立监理电话、上门走访、实地查看、综合检查等方式，以全市近名保障对象和所有服务承接机构为监理目标，协助各级管理部门做好服务监督工作。 万晓源 汪晨茜
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