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APP、微信提醒渐成主渠道

新安晚报 2016-11-17 00:00 大字

“最近我刷卡消费了200多元,却没有收到银行短信通知,以前不管消费多少,都会有银行短信提示。”合肥市民樊先生为此颇为不解,还特意咨询了该行服务热线。原来,该行将免费短信提醒服务的起始金额提高到500元。

据悉,目前多家银行陆续发出关于银行卡消费短信提醒调整公告,起始金额开始变高,将免费短信提醒服务的起始金额提高到300或500元。与此同时,越来越多的银行将传统的手机短信服务移至网端(包括手机app、微信银行等),这既迎合了年轻人的使用习惯,同时也为银行节省了一笔不小的开支。

“从表面上看,银行在提高短信提醒门槛,实际上是想将客户的注意力更多地转移到微信上来。”一名银行人士表示,不再对金额较小的消费进行短信提醒,显然银行有缩减成本的考虑。此外,微信能增加用户黏性,这也是银行纷纷在微信上发力的原因。

对此,多数银行的年轻客户表示,已经完全适应手机银行、微信银行服务;而多数中年人特别是老年人认为,适应银行短信提醒服务变化需要一段时间。中老年人群体中多数人表示,为了方便将选择开通付费短信提醒。

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