打造社区精品精准服务居民
双凤开发区以“两学一做"学习教育为契机,不断建设服务型基层党组织,进一步激发社区党员干部干事创业的积极性、主动性和创造性,打造社区精品,探索精准服务居民的社区党建工作思路。
根据社区地域和人口特点,积极打造社区党建品牌。各社区结合辖区实际,按照辖区地域情况以及人口特点,创建或完善了和谐的社区党建特色,形成精准服务大格局。阿奎利亚社区一直以合肥市城市社区为标准。社区坚持以居民满意度和幸福感为工作出发点,坚持“服务好、环境好、治安好、关爱好、凝聚好"的“五好"服务理念,建立并完善社区服务体系,成立“社区工作人员+社区志愿者+社区共建单位"的服务队伍,大力推动社区志愿者服务队伍建设,不定期开展法律咨询服务、家电维修、医疗保健等志愿者活动,为社区居民提供多样性的专业化服务。
梅冲湖社区结合辖区居民总量大、人群密度大、配套设施齐全、城镇化水平高等优势,倾力打造“3+X"为民服务模式。即“X"代表居民,服务人员有“三类"(社区工作人员、物业工作人员、以辖区党员为核心的各类志愿者队伍),服务过程要“三真"(真心服务、真言服务、真情服务),服务满意看“三块"(对服务人员满意、对服务过程满意、对服务结果满意)。社区成立两年以来,各项为民服务得到居民们的认可。
加强党建引领,推进服务精准化社区建设。各社区结合现有的党建特色基础,在“两学一做"学习教育中,树立“党建促社区服务"核心理念,通过对辖区居民细致的摸底排查,按照居住群体类别、资源禀赋情况和服务方式、服务理念等,创建适应本社区居民群众特点的精准化服务模式。各社区党组织在不断加强自身建设的同时,进一步完善以社区党组织为统领的社区党组织、居民委员会、业主委员会和物业公司“四位一体"运行机制;逐步构建社区党组织到楼栋党小组“分级"管理的社区党建管理架构;以小区楼栋为管理单元,吸纳居民党员,扩充楼栋党小组,壮大楼栋党小组队伍;以服务群众为重点,构筑以社区党组织为核心、服务站和居委会为依托、社区党员为主体、社区各类组织共同参与,共建、共享的社区党建工作新格局。
积极倡导服务精准化,让群众享受高质量的服务。各社区根据社区实际进一步完善AB岗制度,将社区干部的办公桌搬到小区内,把服务触角延伸到群众家门口,延伸到小区楼道,零距离了解民情、听取民意、解决民事,确保居民反映困难、诉求前,社区干部“已到门"了解情况。将群众由“大众"细分为“小众",针对不同人群提供不同的服务,让服务有效性得到更大程度的体现。
(王志德)
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