合肥朱岗社区探索计生服务新手段为特扶户娃娃圆梦“微心愿”
■ 本报记者王逸群
这个“六一节”，在社区计生办的帮助下，8岁的小馨馨（化名）和同社区的小伙伴们实现了自己许下的心愿：游览合肥滨湖湿地生态公园、参观渡江战役纪念馆。
上午十点，坐在穿梭于生态公园的游览车上，小馨馨一边观察着周围的景色，一边好奇地询问着：“这是什么花啊？开得真漂亮！ ”、“那里的亭子好看，我能从草坪上爬上去吗？ ”、“我在这儿拍过照呢！ ”……看着身边女儿开心的笑脸，裴女士很满足：“社区能根据孩子们的心愿，组织这样一场活动，确实很有诚意。 ”
“这次参加活动的孩子们，都是来自省城包河区望湖街道朱岗社区的计生特扶家庭。”社区计生办主任许萍介绍，从2010年开始，他们就对辖区内5户特殊（失独）家庭开展了帮扶。除了逢年过节上门探望、发放慰问金及礼品外，社区还安排大学生和特扶家庭结成对子，让其以朋友或家人的身份融入特扶家庭，定期探望、说说心里话，分享他们的喜怒哀乐。
“采用发钱的方式，不能给这些家庭特别是他们的子女带来精神上的安慰。 ”许萍觉得，社区计生办作为卫计委最基层的抓手，理应变化思路，用“走心”的服务关爱这些特殊家庭。于是，今年5月份，他们决定不定期征集特扶家庭子女“微心愿”，然后利用周末的时间帮孩子们“圆梦”。
十一点十分，渡江战役纪念馆内，正在参观的小馨馨突然仰头问：“妈妈，暑假里你能多带我出来玩玩吗？ ”。 “妈妈以前忽略了你的感受，今年暑假一定带你到更远的地方去看看。 ”裴女士认真地对女儿说。为了照顾女儿，丈夫去世后，她在朋友的公司找了份工作。 “平时很忙，也就周末能带她出去走走。 ”她歉疚地说，虽然自己也经常带女儿出门，但因为工作的原因，陪她的时间确实不算多，“没想到这次活动还能让我听到女儿的心声！真的是很感谢他们。”
“圆梦‘微心愿\’是我们关怀特扶家庭方式转变的第一步。 ”许萍说，为了拉近计生部门和辖区家庭的距离，今年5月中旬，他们还申请了名为“望湖新居民”的微信订阅号。 “订阅号涉及计生宣传、政策引导、便民服务和证件办理等多项功能。 ”她告诉记者，通过微信平台，居民不仅能更加直观地了解社区的动向，还能及时反馈意见。
“目前微信平台还在不断开发完善中。 ”在许萍的计划里，未来这个平台将成为志愿者们服务计生困难家庭的“帮手”，以及困难家庭寻求帮助的“家”。
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