强化数字化平台案件办理提升城市管理精细化水平
本报讯 10月份合肥市数字化城管试运行以来，我区认真总结城市管理工作经验，积极探索文明创建工作新思路、新举措，攻坚克难下大力气改善城区人居环境，取得明显成效。
力促城市管理案件办结。数字化城管平台运行以来，我区聘请业务专家开展培训，其中市级点对面组织培训4次培训人次80人次，区级组织点对点培训，培训近300人次。城管执法队员实行错时上、下班，推行“5+2”、“白加黑”的工作模式，确保做到当天问题当天处置；区城管指挥中心实行24小时值班制负责督促整改并回复，确保案件办结情况第一时间回复到市局指挥中心，从而提升了案件办结率。辖区较大的街道增加专职人员负责数字化平台转办问题的处置办结，其中长淮街道增加了10名专职工作人员。社区工作人员文明创建期间全部深入生活区和背街巷参与数字化平台派遣问题的处置办结。区级数字化城管指挥中心所有座席员、派遣员全部参与问题的派遣和回复，提升派遣问题的回复率。
保障城市管理高效运行。按照区委、区政府主要领导要求，针对市级指挥中心每日下派的城市管理问题的结案率、案件专项办结率于当日下午下班前报送区委、区政府及各镇街开发区主要领导。每周一登报，11月29日起，每周汇总各属地单位案件办理结案率、专项案件办结率的排名情况，在《瑶海》报刊登。文明创建进入冲刺阶段以来，区委、区政府主要领导与纪委、组织部相关领导对城市管理工作（含数字化平台问题处置不到位）开展不到位的5家单位的主要负责人及时进行约谈。同时要求对市、区督查问题三次整改不通过的向区里写书面检查，直接停职。数字化平台运行以来，各属地单位积极投入增配电脑、数字对讲机、城管通等硬件设备，其中数字对讲机、城管通实现了人手一部，做到全覆盖，有效保障了数字化平台运行过程中的城市管理问题快速发现、快速办结的运行机制。
推进城市管理又精又细。全区89个社区成立劝导队上路开展巡查劝导，发放《致摊点经营者的公开信》732封。区城管局组建大学生城管志愿者宣讲团，定期到辖区40所中小学和89个社区宣讲文明创建知识。结合车窗抛物专项整治，聘请出租车司机、社会志愿者担任义务监督员。结合城管知识“四进”活动，引导社会力量参与、支持文明创建。结合“四项”专项整治，每周固定开展三次市容秩序、户外广告、环境卫生等专项分类集中整治。全区联勤联动整治为主导，片区大队联动整治为补充。活动开展以来，劝导出店经营2000余户，下达违停告知单1756件，暂扣违规经营物品287件，立案查处25件，拆除违规“小耳朵”、电子条屏180余处，设置公益广告18处约1500平方米，清理卫生死角170余吨。全区设立89个社区网格，三名网格员每天网格内巡查一次，认真填写网格日志记录问题整改情况，实行重大问题报告制；建全路段长责任制，区四大班子27位区级领导分别担任27条主要道路的路长，39个区直部门担任路段长，负责发现和督查解决问题，每周汇总情况报区委办督办整改。 （通讯员 戴斌 苏冠）
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