合肥升级版市政管养解决路灯不亮、井盖伤人难题“灯长”、“井长”上岗“不亮”、“不通”不见

合肥市瑶海区天长路与长江东大街相连接处一片大约21平方公里的范围，在瑶海区市政建设管理处员工袁祥看来，是一片叫做“第七号网格”的地方。网格范围内321盏路灯、388座窨井盖以及网格内的所有市政设施均由他负责巡查。自从今年瑶海区市政建设管理处给辖区内的每一个路灯和每一个窨井盖全部贴上“身份证”后，像袁祥这样的市政设施负责人均被称做这个网格内的“灯长”和“井长”。

“以前没有编制路灯、窨井‘身份证\’，没实施网格化管理，没有实行网格化巡查，辖区内的设施情况不能及时发现，路灯不亮、窨井盖破损、被盗情况经常发生。现在，这种现象越来越少，我要努力管理好自己的这份‘责任田\’，争取做到‘零投诉\’。”11月18日，身兼“灯长”和“井长”两个“职位”的袁祥面对记者将自己的胸脯拍得“咚咚响”。 “路灯坏了，马路上的窨井盖被盗了，市民打电话报修时，往往说不清具体位置；有时即便知道了故障的具体位置，也会因为设施的责任主体不明而造成维修的推诿和扯皮现象。”市政建设管理处工作人员告诉记者，这些事看起来似乎是小事，但稍不注意就有可能演变成危及百姓生命安全的大事。

“创新设立的‘灯长\’和‘井长\’正是为了解决市政设施养护过程中一些顽疾”。据瑶海区市政管理处主任周传贵介绍，之所以给市政设施养护人员戴上这样的“头衔”，主要是为了提高市政设施故障维修处理的效率，最大限度地降低因为市政设施故障给市民生活带来的影响。 

据了解，瑶海区将市政设施划分为12个网格单元，每个网格内指派两到三名工作人员负责巡查监控管理。管理对象包括辖区内的市政道路、城市照明和排水设施。 今年，瑶海区对辖区内所有窨井、中心井、雨水井内壁安装了标识牌，牌上注明检查井类型、所在道路的名称、编号、井盖材质及服务热线等内容，为身份难辨的窨井“堵嘴”，使各类窨井盖成为有名有姓的“孩子”。如有丢失，只要一个电话就能第一时间掌握信息，立即进行维修，充分保障行人的生命财产安全。

在彻底告别“窨井盖无主”现象后，瑶海区的路灯也迎来了自己的“身份证”时代。据周传贵介绍，“身份证”是一种定制标牌，标牌上印有所在路段、路灯序号以及市政管理处热线电话等信息，居民可通过路灯编码信息及联系电话与市政部门联系，及时将故障路灯修复。目前，瑶海市政已完成对全区12个市政网格、4697柱路灯的“身份”设置工作。 记者在现场看到，作为路灯“身份证”的是一种定制标牌，为A4纸大小，标牌上印有所在管养单位、具体路段、路灯序号以及市政管理处热线电话四类信息。同样，喷涂一新的配电柜上也同时喷上这四个方面的内容。与此同时，瑶海市政还向全区居民群众发放近8000张“市政爱心服务卡”，卡片上印有市政服务热线电话及与居民互动的QQ平台号码。服务内容涉及辖区内路灯、道路桥梁、窨井等市政设施服务号码。 “瑶海区路灯数量较多、范围广，路灯排查难以及时到位。路灯有了‘身份证\’后，经过的市民如果发现哪柱路灯坏了，就可以直接拨打我们的值班电话，报出路灯编号，我们就会及时派人去维修。”周传贵表示。

（此文刊登在《工人日报》2013年11月22日头版）

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