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小“保安”做成大产业

安徽日报农村版 2013-12-13 11:01 大字

他曾因家庭困难被迫休学,但因为具有常人所没有的隐忍与坚毅,他逐步成长为全省最大民营安保公司之一的掌舵人。近日,提起创业史,窦开宏向记者敞开心扉。

勤工俭学获得人生第一桶金

2002年9月,窦开宏考取安徽警官职业学院。可自从父亲患上了肺结核,勤工俭学便成为窦开宏学生时代的一种生存状态,他甚至一度休学。

为了给父亲买药,窦开宏利用周末、寒暑假期勤工俭学,当过空调安装工、送过纯净水,甚至到建筑工地做过小工……

2003年暑假,在班主任的推荐下,窦开宏谋得了一份二手房销售转租的工作。短短几个月,在窦开宏的奋进开拓下,该公司业绩竟翻了几番。 2004年年底,窦开宏认真清点了一年的经营成果,发现自己居然拥有十多万的资产。也就在这时,创业梦在他心里点燃。

自主创业瞄准安保行业

“想开公司,选择一个好的项目,是大学生创业的关键。”窦开宏说,自己所学的专业是社会保障专业,接受着警院的军事化管理。在校学习中,他了解到当时沿海地区保安服务市场已经悄然兴起,而在安徽省的保安公司那时多为公安局下属公司,私人保安公司很少。

“随着经济的发展,新兴小区需要保安人员,一些企业家也逐渐有了安全保护意识,请私人保镖,保安服务行业的前景还是很可观的。 ”窦开宏说。

2005年1月,窦开宏在班主任的帮助下进入合肥市一家大型物业公司实习当保安。在2个多月的磨练下,他已基本熟悉了保安行业的管理和工作流程,加上自己的努力学习,企业管理能力有了提高。同年3月,窦开宏注册合肥振升安全防范科技有限公司,开始了为物业公司提供保安团队的尝试,做起“保安外包”服务的生意。

专业服务撬开市场大门

“公司成立后,遭遇的困难远远超出了我的想象。”窦开宏回忆,公司成立2个多月,没有接到一笔业务。

“当时私人保安公司很少,很多人不了解‘保安外包\’的概念。 ”窦开宏说,所谓的“保安外包”就是将商场、住宅区的保安服务承包出来,进行专业的保安服务。但因为这种业务在安徽尚未兴起,再加上公司太小,上门洽谈业务总是遭遇闭门羹。

“去一次不行,就两次,你忙,那我下次再来!”在不懈的努力下,窦开宏用连续14趟的奔走,叩开了合肥市一家医院的大门,接管了这里的保安服务工作。

“‘保安外包\’业务做就得够专业。”窦开宏告诉记者,为了提高服务品质,他到上海、江苏一些民营安保公司学习回来后,专门制定了服务标准,不仅从仪容仪表、行为举止、工作纪律、岗位职责、禁止的行为、工作能力、服务质量、业务培训八个方面对保安人员的行为予以规范,还通过班长、队长对保安人员进行在岗培训,建立班长、队长、公司品质部、公司领导四级考核监督体制,对服务质量进行监督,使保安员的服务意识不断增强,服务行为逐步规范。

2011年2月28日,振升公司驻翡翠湖驻点的保安员苑继臣在工作岗位上为救跳湖女青年献出了宝贵的生命,他的“见义勇为”事迹入选中宣部、中国文明办主办的“中国好人榜”。

2011年7月,省公安厅正式批准设立安徽振升保安服务有限公司。同年,窦开宏成立一家物业管理公司和制衣厂。如今,窦开宏三家公司的员工共600多人,合作单位包括世界500强和中国500强企业。

本报记者李晓磊通讯员程路

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