“小企鹅”怒封“360”用户质疑：我的电脑谁做主合肥律师状告腾讯索赔1元
[摘要]合肥律师状告腾讯索赔1元
当QQ和360的战斗从口水升级为“肉搏”后，广大用户电脑满是战争的宣言，直至他们“赤裸裸”把手伸到了用户电脑上。腾讯和奇虎之间的战争升级，不禁让众多用户疑窦丛生，我的电脑，究竟谁在做主？
腾讯苦“劝”：用户可“二选一”
11月3日晚，住在省城经开区的李小姐吃过晚饭，照例打开电脑，登上QQ，开始悠闲的晚间时光。但是电脑弹出的腾讯公司《致广大QQ用户的一封信》让她不知所措——“当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。 ”想到自己的电脑就是用360安全卫士，一下子，李小姐不知道该如何选择。
有着同样遭遇还有省城的王先生，当晚10点，他发现自己的QQ被强制关闭，而之前他一直没有理会腾讯的公开信，没有卸载自己电脑上的360安全卫士，结果腾讯“动真格”了，居然监测自己的电脑！
网民愤怒：我不愿成“替罪羊”
11月4日，记者发现，在合肥论坛上，一个关于腾讯和360的投票正火热，近80%的网友选择支持360。对于腾讯的最新决定，网友们最直接的反应就是：用户选择安装什么软件，腾讯你管得着么？有网友发帖：QQ要挟用户退出360，把用户当人质，太无耻了。还有网友在微博上发起的万人签名活动炒得正热，网友纷纷表示：“无论我们是QQ的免费用户，甚至是收费用户，腾讯都无权规定、限制我们使用哪一家的杀毒软件，我们有选择杀毒软件的自由权，这是我们起码的网络自由！ ”
记者随机采访了省城政务区的上班族，多数人表示不能接受腾讯QQ这一“报复”行为，并认为他们这一行为本身就侵犯了用户个人隐私。不过，考虑到多年工作依赖QQ的原因，超过半数受访白领都表示决定先保留QQ卸去相对较易取代的360。
合肥论坛版主冷风告诉记者，“作为即时聊天工具，QQ拥有超过6亿的忠实用户。 360在客户拥有量上的确无法和腾讯抗衡。关于360推出的‘扣扣保镖\’，影响了腾讯QQ广告发布等，腾讯完全可以通过司法途径解决，显示出大公司应有的公关策略和风度。但是腾讯的公开信无疑牺牲了多年来积累下来的品牌价值，绑架了其忠实用户的思想，强制了所有用户的意愿，网民在情感上被要挟，这完全是霸权主义。如果此时再出现可以取代QQ的即时聊天工具的抢占，那么腾讯面临着将失去部分用户。 ”
专家分析：消费者权利应受保护
安徽省消费者协会张纯秘书长说，消协正密切关注此事，腾讯和360之间的利益之争，究竟损害了消费者的哪些权利，违反了哪些法律法规，安徽消协将会同全国各地消协，一起调研并联系工信部。省消费者协会预计下个星期将给出答复。
腾讯PK奇虎，本来是大家围观的口水仗，现在却将几亿用户全部推到了战争的最前沿，也踩到了QQ用户们的底线。究竟用户的电脑谁在做主？安徽金晟律师律务所律师陈军认为，其实这场混战，最终受损的应该是用户。因为从法律上看，无序竞争最终损害的都是消费者的利益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，作为网络使用者，不论是QQ收费用户还是免费用户，都有自由选择消费产品的权利。虽然腾讯公司给公众提供了“二选一”的机会，但是作为中国地区即时聊天工具的垄断企业，其行为显然是“威胁”乃至“强制”公众做出选择，这显然侵犯了消费者选择权。同时，作为QQ会员即收费用户，当初在和腾讯公司签订电子协议时，并未约定在360和腾讯之间进行选择，现在腾讯单方面做出强制关闭的决定，显然违约，也要负法律责任。
截至发稿前，记者获悉，安徽华腾律师事务所律师胡海已经将深圳市腾讯计算机系统有限公司起诉至合肥市庐阳区法院，索赔1元，诉由是腾讯的“强迫”行为严重侵犯其自主选择服务的权利。·本报记者唐欢李斐张良弓·
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