合肥庐阳国税推“一窗通办”纳税人一个窗口即可报税、购发票全搞定
[摘要]纳税人一个窗口即可报税、购发票全搞定
记者昨从合肥市庐阳区国税局了解到，尽管平均每天有四五百人来办事，但其办税服务厅并不会出现排长队现象。让纳税人免遭排长队的苦恼，是因为该局试点推出了“一窗通办”服务。
纳税不用排长队
“纳税申报要到申报窗口，购发票要到发票窗口，这边排完队又要转场到那边长长的队伍中。 ”以往，合肥庐阳区某公司会计陈静在税务部门办事时，经常遭遇“被排队”。但现在，她免去了这样的烦恼。
合肥市庐阳区国税局有关负责人介绍，该局率先启动了“一窗通办”试点工作，纳税人在一个窗口即可办理税务登记、纳税申报、发票购买等大部分涉税事项，“以前需要一小时才能办完的事，现在差不多 10分钟就够了”。
据了解，庐阳区商业相对发达，但很多个体工商户等还不适应网上办税，习惯于往办税服务厅跑。 “每天平均有四五百人次来办税”，这位负责人介绍，办税服务厅原来实行综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口，不同窗口各司其职，纳税人办税时往往要在多个窗口排队。
征收成本被压缩
看似是简单地将不同业务综合到一个窗口，但这能以最小的税收成本实现税收利益的最大化。
“由于窗口职能分工过于细致，有的窗口聚集很多纳税人，而有的窗口空无一人，造成了极大的资源浪费。 ”庐阳区国税局有关负责人介绍。更为主要的是，由于各窗口工作类型不同，工作量也具有不可比性，如何考核“税官”成为难题。
据预计，到今年6月份，合肥国税所有的办税服务厅都将实行“一窗通办”。
对不良作风说“不”
而杜绝纳税人排长队，某种意义上是对机关不良作风说“不”。据悉，安徽省税务部门目前正在掀起一场 “便民办税春风行动”。
记者日前在庐江县国税局采访也了解到，该局将81名税务人员的照片和工作报告晒在县政府网站上，纳税人员可以对他们“点赞”或给予“差评”。 “将税务人员业绩‘账本\’公开，就是希望纳税人 ‘背靠背\’给他们挑刺打分”，庐江县国税局局长王静表示。
方芳 陈大名
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