夺命燃气热水器 不发芽的假种子合肥市中院发布年度十大消费维权案例
[摘要]合肥市中院发布年度十大消费维权案例
3·15消费者权益日到来之际，合肥市中级法院向社会公布2012年度该市法院受理并审结的十大典型消费维权案例，并详细阐述这些案例背后的维权价值和意义所在。本报特选取其中四起案例进行重点报道。
【案情简介】2005年2月，原告何某某、唐某某从肥东县某五交化公司的商场灶具柜台（实际为许某某经营）购买一台家用燃气热水器，随后许某某派人为其家中安装热水器。 2007年2月17日晚，何某某、唐某某的女儿何某在家中卫生间洗澡，长时间未出，家人进浴室发现何某倒在浴盆内，送至医院，经抢救已无生命体征，推断何某为一氧化碳中毒后溺水死亡。为此，原告请求法院判令五交化公司、许某某赔偿死亡赔偿金、丧葬费等费用，合计855494元。
案经肥东县人民法院一审后，被告不服提起上诉。合肥中院审理认为，燃气热水器安装是销售燃气热水器的附随义务，不论是燃气热水器本身存在缺陷，还是安装存在缺陷所引起的产品质量责任，均为同一产品质量责任；权威部门作出的鉴定报告结论为：事故燃气快速热水器安装不符合规定与何某死亡存在因果关系。判决二被告共同赔偿原告何某某、唐某某死亡赔偿金、丧葬费等费用，合计850494元。
【入选理由】消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求；由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身损害的销售者应当承担赔偿责任。本案的处理也给生产者和经营者警示：安全生产经营很重要，疏忽大意要不得。
【案情简介】2010年11月，上海某种业有限公司先后向庐江县某经营部销售麦种80000斤，同月28日，车某某从庐江经营部转售该麦种64000斤给毕某某等五农户，车某某及庐江经营部均知晓该批种子不合格。后五农户将该麦种分别种植在舒城和庐江两地，面积计1455亩。麦子在生长期均出现麦种发芽率低，田间基本麦苗严重不足现象。检验报告结论为：种子发芽率仅为51%（国家标准为85%以上），该样品种子质量不合格。后小麦成熟后经测产，二处麦田亩产分别为159.3公斤和179公斤，为此，毕某某等五农户诉至法院要求赔偿。案经合肥中级法院二审时调解，种业公司等赔偿五农户人民币30万元。
【入选理由】这是一起典型的涉农群体诉讼案件，售卖种子的经营者，明知种子存在质量问题，依然欺骗农民朋友，造成多位农民朋友的农业生产受到巨大损失。处理结果不仅有力惩处了制假售假经营者，维护了农民朋友的合法权益，也为生产者和经营者敲响了“诚信警钟”！
【案情简介】2011年1月12日，原告曹某某从他人手中购买了九张被告合肥某有限公司发行的购物卡，面值合计42000元，九张购物卡背面均注明“本卡仅供持卡人在合肥某购物中心使用”、“此卡不记名、不挂失、不兑现、逾期作废”。当天18时31分，第三人持与原告手中九张购物卡编号相同的另九张购物卡至被告处将42000元一次性消费完毕，被告将该九张购物卡收回，购物卡背面注明“本卡仅供持卡人在天津某商场使用”。 2011年1月23日，原告持九张购物卡至被告处消费时发现卡内金额已被消费完毕，故原告诉至法院要求被告赔偿经济损失。
法院审理认为，被告发行的购物卡已注明“不记名、不挂失”，原告从他人手中购买购物卡后即为该卡的实际所有权人。被告作为购物卡的发行单位，无论是在形式审查还是实质审查上，均未尽到合理审慎的义务。判决被告合肥某有限公司支付原告曹某某损失42000元。
【入选理由】当前，持购物卡消费已然成为时尚。经营者作为卖方在持有人持卡消费时，应有义务仔细审查所持卡的真实性，且在审查后向消费者交付等值的物品，以保障卡的真实消费者利益不受侵害。此案处理结果依法支持消费者请求，不但帮助消费者挽回了经济损失，而且对促进发卡单位规范管理以及完善服务具有积极意义。
【案情简介】 2011年6月27日，邵某某的父亲在朱某某经营的商店购买了由通州市某床上用品公司生产的蚊帐1床。该蚊帐帐杆系用不锈钢钢管制成，帐杆端口以塑料扣件连接固定，但该公司未对钢管两端端口进行钝化处理，故端口较为锐利。同年7月7日下午，邵某某在整理蚊帐时，用手击打固定蚊帐帐杆的塑料扣件，但因用力过猛，致扣件崩脱，邵某某右手掌被不锈钢钢管端口刺伤。为此，邵某某将该公司诉至法院。
法院审理认为，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任；同时被侵权人对损害的发生也有过错，可以减轻侵权人的责任。综合损害发生的原因力大小，法院判决被告赔偿邵某某各项合理经济损失30378元。
【入选理由】生产者应当对其生产的产品缺陷负责，产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险，产品及其包装上应当标有警示标志。案件的处理结果支持了消费者的诉求，有力督促了生产者要严把产品质量关，从源头上杜绝安全隐患，确保消费者放心安全使用产品。
·合中研本报记者唐欢·
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