“监督小组”为百姓排忧解难

本报讯  肥西政协通过委派“民主监督小组”，政协委员与职能部门零距离接触，帮助老百姓解决了一批热点、难点问题。

政务服务大厅窗口不全，老百姓办事要来回跑；“舌尖上的安全”难以掌控，小作坊超剂量使用添加剂；慢性病药品报销目录范围狭小……以往，这些问题困扰着肥西县居民，但自从“民主监督小组”进驻后，老百姓的难事都解决了。

“我们安排负责人按楼层值班，对窗口工作进行巡视督查，发现窗口人员不在岗，及时与窗口单位领导联系；发现打游戏逛淘宝的，除了及时予以制止，还要在政务服务中心会上通报批评。”据介绍，通过整改以后，全面提升了服务窗口水平，去年群众满意度提高了近10个百分点。

截至目前，肥西县政协已经向13家县直单位派出监督小组，发出民主监督建议书20多份，每一件都得到了回应和整治。

（张明 合肥晚报 合肥都市网记者 罗敏） 

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