9月18日至21日，国家旅游局综合司一行抵达安徽，检查验收三河古镇、西递宏村、黄山等著名景区旅游厕所——将“厕所革命”进行到底
本报记者 张理想 殷骁
旅游厕所实行一票否决
肥西县三河古镇游客服务中心的公用厕所，在入口一侧设置残疾人无障碍坡道的同时，还铺设了盲道直通厕所内部。化妆间、带摇篮的母婴室、安装扶手的洗手台，处处体现景区的用心。 “景区厕所均做到‘七净三有\’，即墙壁净、门窗净、间板净、蹲位净、便池净、台面净，有绿植、有香味、有如厕用品。 ”三河镇党委书记万锦阳说。
厕所虽小，却是最基本的旅游公共服务设施，同时也是景区的脸面。厕所这根短板的高度往往决定景区整体的质量，一个脏乱差的厕所可以瞬间毁掉游客对景区的美好印象。因此，国家旅游局于去年启动为期3年的“厕所革命”，并在今年7月对安徽省部分景区厕所进行暗访，提出整改意见。
“根据国家旅游局的整改意见，省旅游局迅速下发通知，督促相关景区积极整改，目前已经全部整改到位。 ”省旅游局副局长王云波介绍，旅游厕所建设已成为安徽旅游部门工作绩效考核的硬性指标，各地厕所建设实行跟踪督查，两月一通报，年终量化评比。 “厕所搞不好还何谈旅游！我们把旅游厕所与旅游标识标牌建设、景区景点评A评级、提升改造等工作相结合，实行一票否决。 ”
设计体现安徽文化特色
“小坐片刻便会放松意念；清闲一会即成造化神仙。 ”这是黟县一处旅游厕所门上的楹联，令人读后不觉哑然失笑，细细品味更为深厚的徽州文化所折服。
“旅游厕所建设必须以游客为本，坚持节约高效，力求简洁美观、功能完善，并避免奢华浪费。 ”王云波说，“我们要求新建的旅游厕所设计要体现安徽文化特色，将厕所建筑风格、内部装饰、墙壁文化等作为安徽历史文化的载体。在建设过程中，我们指导企业尽可能保护生态环境，尽量使用低碳环保的绿色材料，建设生态、低碳和环保的景观型厕所。 ”
徽派风格的设计，小青砖砌成的墙面，麦秸秆压制成的环保装饰材料，水墨风格的绘画图案，这是合肥滨湖国家森林公园内的旅游厕所，它与周围静谧的环境融为一体，为景区增添一道别样的风景。合肥市旅游局副局长丁海鹰说：“乡村旅游已成为市民休闲旅游的主阵地，但乡村厕所建设一直比较薄弱。我们制定《合肥市乡村旅游美食示范村示范户导则》，重点突出厕所和厨房标准化，对旅游厕所的选址、设计和建设，尽量做到与其周围环境相和谐，实现数量与质量、适用与美观的统一。 ”
建管并举力求长效
去年5月底，省旅游局印发《关于扩大旅游消费的实施意见》，提出3年内建设提升2000座旅游厕所，并突出4A级以上旅游景区、重点乡村旅游点和精品旅游线路沿线的旅游厕所。 “今年全省计划投资3.55亿元，新建旅游厕所940座，改建161座。截至8月底，已建成旅游厕所446座，在建438座。 ”王云波说，“在加大旅游厕所建设力度的同时，更需要加强管理和维护，建管并举，力求长效。 ”
三河古镇景区厕所的入口处都挂着一张表格，上面清晰地记录着每天巡查人员的日志。 “古镇旅游厕所实行‘三级负责制\’，厕所管理员专职负责卫生清洁，物业公司统一管理、不定期检查，市容执法人员一日六次不定时检查并进行评分，按照‘一日一报\’要求将评分表格直接送至物业公司。 ”三河镇党委委员孙浩东说。
“滨湖国家森林公园厕所之所以能够实时保持卫生整洁，这与严格的管理制度分不开。 ”合肥印象包河旅游开发管理有限公司总经理方彪说，“我们实行厕所管理‘ABC岗’制度，A岗和B岗轮班保洁，C岗在各个岗位间随时进行调整，进行网格化管理，确保人员实时在岗，为游客提供周到贴心的服务。 ”
“小厕所，大文明；小厕所，大窗口；小厕所，大缩影。旅游厕所管理的规范化、标准化、精细化、人性化正是旅游业发展的方向。 ”丁海鹰说，“旅游厕所是景区管理的缩影，旅游建设是城市的名片，‘厕所革命\’一定会给城市形象增添一抹新亮色。 ”
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