“服务型城管”让合肥更美好
让“脏臭乱暗”的公厕变得洁净舒适，用“天眼”监控让渣土车不敢“撒欢乱跑”，通过“三大革命”等措施让农村环境逐步改善，建立数字城管系统向“现代科技型”管理方式转变……面对城市里纷繁复杂、艰苦细致的各项管理工作，合肥城管不断构建服务型队伍，严格落实科学发展观，努力创建一支“政治合格，业务过硬，服务热情，执法为民”的管理队伍。
公厕革命让公厕更加洁净舒适
公厕是反映一座城市文明程度的“窗口”。上世纪八九十年代，合肥开始有了收费厕所，但多为旱厕，脏、乱、臭、暗等现象严重。1997年，全市公厕进行了一轮大范围的升级改造，旱厕改成了水冲式厕所。2002年，公厕有了更好的管理和服务。2010年，合肥公厕开始逐渐实行免费。
随着合肥的快速发展，为了解决市民如厕问题，合肥城管部门对全市公厕开展了一场翻天覆地的“革命”。随着这场“公厕革命”的推进，合肥将公厕建设纳入到每年的为民办实事项目中，加大对公厕的升级改造力度，并出台相关规划和方案，为公厕建设提供规划依据。
2017年至今，合肥市新建传统公厕38座，新建生态移动公厕18座，改造公厕135座。公厕改造升级后，不仅外部形象变得更加清新舒适，内部也采用了各种先进的设备，为合肥市民和游客带来了更好的如厕体验。
天眼监控让渣土车不再“撒欢乱跑”
渣土车的种种乱象，同样是城市管理的顽疾之一。面对这一市民头疼的问题，合肥城管也不断采取新的措施，让合肥渣土车接受更加严格规范的管理。
2009年，合肥市对渣土运输车实施密闭化改装，改变了以往“敞篷”运输的局面。2010年，合肥市又对首批1000辆渣土车安装GPS设备，对渣土车的运行路线、行驶速度、闯红灯、倾倒地点等信息全程监控。
2013年，合肥市更是建立了渣土车GPS监控系统，并在2015年将其纳入数字城管工地和渣土车监控子系统，全市4000余辆渣土运输车全部安装GPS监控设备。此后，城管部门对全市的渣土运输车辆GPS监控系统不断进行升级改造，对渣土运输的全过程进行“天眼”监控。同时，合肥陆续投入新型环保渣土运输车4446辆，多举措控制道路污染，抑制渣土扬尘，让市民的出行更加安全，让城市环境免受渣土的影响。
垃圾治理长效化农村环境华丽蝶变
协调发展是五大发展理念的重要一环，除了维护好城区环境，农村环境问题也不容忽视。为了改善农村环境，2010年底，合肥市正式启动农村环境综合整治，通过重点投入、检查整改、示范带动等方式，逐步改善全市农村环境管理体系，环卫基础设施也不断完善。2017年，合肥全面启动肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市等29个乡镇的59个村（居）垃圾分类试点。
推进农村生活垃圾分类工作的同时，合肥市城管局也认真贯彻落实省委省政府、市委市政府关于推进农村“三大革命”“农村人居环境整治三年行动”的部署，努力实现农村生活垃圾治理精细化、制度化、长效化。截至目前，全市农村生活垃圾无害化处理率达到100%，农村生活垃圾分类试点806个，农村环卫市场化率达87.5%，拥有专兼职环卫保洁员共26500余人，设置垃圾桶45万余只，配备各类环卫车辆5400余辆。
合肥城市管理迈入“数字城管”时代
党的十八大以来，合肥城市管理不断创新工作思路，探索管理模式，城市品质不断提升，人居环境持续优化，城市容貌进一步改观。2015年1月，合肥数字城管系统也正式投入运行，标志着城管部门运用现代信息技术，城市管理从“传统经验型”向“现代科技型”转变。
当前，合肥数字城管系统覆盖全市4个市辖区和3个开发区，将约400平方公里的覆盖区域划分为215个责任网格，对138万个城市部件进行“编号”，规范11大类133小类城市管理问题的发现和处置流程，当出现城市管理问题时，信息采集员通过数字城管系统及时上报，并迅速找到责任单位及时予以处置。
据介绍，数字化城市管理采用了大数据处理、物联网、可移动终端等较为先进的现代信息技术，实现了管理责任网格化、管理流程闭环化、考核评价长效化、管理手段智能化，为科学、高效、精细管理城市提供了强有力的平台支撑。
胡少殊新安晚报安徽网大皖客户端记者项磊
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