肥东：电力“引擎”助推经济发展
○服务农民秋收
○保障旅游高峰期景区用电
○设备专项巡视
○缓解电网供电压力
○电力服务到户
○为贫困村村民更新安装用电设施
○保障物流园区可靠供电从高楼俯视肥东的夜景，城市车水马龙、流光溢彩，千家万户一盏盏灯火，装扮着美丽的夜色。历经40年岁月更迭，肥东供电坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，矢志不渝践行“敢为人先、实干在先、创新争先”的工作理念，不断改革创新、开拓进取，加快推进电网建设，持续优化营商环境，服务客户高质量用电需求，以电力“引擎”助推肥东跨越式发展。
电网建设迈入新征程
改革开放前，肥东地区仅有35千伏变电站4座，总变电容量为3.6万千伏安，只能满足小型工业和农业生产，严重制约了经济发展。
上世纪80年代，一座座变电站兴建投运，将电网触角延伸到全县各中心乡镇，不断推动企业生产效率提升，改变着群众生活和生产方式，为经济腾飞注入强大动力。1991年，肥东第一座110千伏店埠变电站投入运行，电能被源源不断地输送至城区，为电网建设打下了坚实基础，从此肥东有了可靠的电力保障。
然而，电网建设依然与经济发展水平存在较大差距，2005年以前，每逢夏季用电高峰，肥东电网都会开启拉闸限电模式。面对这些困难和挑战，肥东供电迎难而上，不断加强电网建设，争取资金扶植，先后建设富山、梁园、龙塘、新城等110千伏变电站，率先完成重点区域电网布局，彻底改变缺电的困境。
2016年9月，肥东地区首座GIS智能变电站顺利启动投运，标志着地区电网建设进入智能时代。
从薄弱到坚强，从机械到智能，肥东电网见证着历史的变迁，也一如既往地服务着地方经济发展。到2018年，肥东供电辖区变电站29座，变电容量113.51万千伏安，为城市发展提供强大保障。
服务客户适应新需求
多年来，肥东供电积极优化营商环境，推进“互联网+”营销新模式，主动上门服务用电企业，大力减少办电中间环节。
安徽乐锦记食品有限公司是肥东地区近年来引进的大型食品企业，从项目建设到投产运行，供电客户经理多次实地考察企业用电情况，对接企业管理人员协调各类办电问题，反复研讨供电系统设计细节，主动抓服务减环节，进一步缩短送电时间。
优化服务要依靠供电企业管理创新，加强体制机制建设，从源头把好服务质量。肥东供电坚持以客户为中心的服务理念，对接政府招商及规划部门，强化电网科学配置能力，进一步优化办电流程，简化报装手续。
为了让企业享受到更优质的服务，肥东供电在办好电力业务的基础上，积极探索各类服务新举措，设置“社会联络站”，组织党员服务队不定期上门服务；不断推广“互联网+”服务，设置客户经理“点对点”帮扶，让企业用户享受到实惠。
电力扶贫走进新时代
坐落于肥东县西北部的三河社区，是县政府重点扶持的贫困村。2018年，肥东供电为三河社区改造了一条7公里长10千伏线路，新增400kVA变压器9台，并对居民用户表后线进行全部改造，彻底告别了忽明忽暗的电灯，用上了安全充足的电力。每逢农忙时节，肥东供电党员服务队还会走到田间地头，巡视线路、检查供电安全，保障农忙用电。
农村不仅有了充足的电力，还有光伏扶贫项目，助力农民增收。家住白龙镇蔡岗村的陈永江是一名建档立卡的贫困户，家里屋前房上分布着数十平方米的光伏电站，每发一度电就可获得约1元的收入，通过光伏发电项目，每年可增收数千元。
在肥东地区，贫困村光伏电站分布广泛，并网容量逐年上升。为服务光伏扶贫项目，供电客户经理积极对接光伏用户，实现从报装、建设、发电各个环节全程跟踪，畅通光伏扶贫项目绿色通道，为贫困户提供“一站式”服务。
到2018年6月，肥东供电受理并完成并网的光伏发电用户达到5964户，合计容量27.2兆瓦，上半年累计发电量1350万千瓦时，实现收益1134万元，让贫困户切实享受到光伏扶贫带来的好处。
陈海东本刊记者李丽娟文/图
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