居民被噪音油漆味困扰9年
[摘要]《问政·合肥》问政多个机关单位
违章建筑存在一年多不仅拆不掉，举报人还被陌生人上门威胁，这里面到底有什么样的隐情？小区楼下汽车维修店噪音、油漆味扰民长达9年，居民数百次投诉都没有结果，他们还要忍受多久？就这些机关单位效能建设中存在的系列问题，2月28日，在《问政·合肥——政风行风面对面》节目录制现场，市政务服务中心、市房产局、市国土资源局、市体育局、市财政局、市人社局、市城市管理局、市经信委、中小企业局、市环保局等单位集体接受问政。
违建为啥一年多就是拆不掉？
小区内十分明显的违章建筑，足足存在一年多不仅没被拆掉，而且举报人还遭受冷遇和威胁，2月28日，涉及的相关单位受到媒体、政风行风监督员、市民代表的集中质疑。
事情发生在合肥市经开区莲花路名筑花园小区内。该小区居民胡先生投诉，2015年秋季，小区内有人私自在公共平台上搭建违章建筑，发现这一现象以后，他及时向有关部门反映。“我在违章建筑搭建的第三天就开始拨打市长热线进行投诉，后来有城管来看了，然后就不了了之。”胡先生透露说。
今年1月12日，《问政·合肥》记者赶到现场，找到胡先生举报的违章建筑。该违章建筑由两部分组成，一部分是活动板房，另一部分是两个巨大的金属桶，后者一直在发出刺耳的噪音。
据胡先生反映，他数次向有关部门投诉，得到的答复一直是“在立案调查”。而让胡先生不能接受的是，在一次向有关部门的举报中，对方接线员竟然在电话中反问他：“（这个事）跟你有什么关系？”
更让胡先生难以理解甚至感到害怕的是，2016年3月份，有4个人敲响了他家的门。“他们带着2瓶酒和2条烟进来，开始有个人讲你不要再投诉了，后来有一个人直接威胁我，要动手打我，不过被别的人拉走了。”胡先生发出疑问，违章建筑主是怎么知道他信息的？
自从有陌生人到他家里进行威胁后，为了家人的安全，胡先生就不敢再打举报电话了。如今，一年多过去了这个违章建筑依然“稳稳地”耸立在小区里。
居民被噪音油漆味困扰9年
如果说，名筑花园小区的违章建筑存在一年多无法拆除让人难以理解的话，那么绿怡居小区东区部分居民遭受一家汽车维修点噪音和油漆味困扰长达9年，更让人感到不可思议。
绿怡居小区东区一位居民反映，他们长期受到小区楼下各个汽修店噪音以及喷漆气味的困扰，多次向相关部门反映，问题一直得不到解决。“我们从2007年就开始拨打市长热线反映这个事情，曾经有环保部门前来测试，（噪音、油漆味）超标了，罚了店铺1万块钱。”
另一位居民反映，虽然环保部门罚了其中一家桑夏汽配城一万块钱，但是这些汽修店还依然在经营，噪音以及空气污染也在继续。“从2007年开始，打了数百次市长热线。”还有居民反映，他们在小区内走路有时都能闻到刺鼻的油漆味，家里靠近路边的窗户从入住时起就没打开过。
记者实地探访时沿着休宁路一路走下去发现，该条道路的南侧确有十几家汽修店，有的正在给汽车喷漆，刺鼻的气味扑面而来。
该小区还有居民反映，除了刺鼻的油漆味道以外，噪音也严重影响着他们的日常生活。一位居民透露，噪音污染最大的是桑夏汽配城，这家店一般都是在半夜修车，巨大的噪音让他们无法入睡。“我们家八楼的，都能听得很清楚。”
采访中，还有居民透露，环保部门、市容部门都来处理过，也开过罚单，但是罚过后没过多久就会和以前一样。
回复很快但不见整改落实
合肥市在改进政府作风，推动效能革新方面，早就制定出首问负责制、限时办结制等一系列制度。但市民徐彪从投诉一起违法改变土地使用性质侵占基本良田的事件中，却感受到有些职能部门的推诿扯皮，承诺与整改存在距离。
徐彪透露，有人在祥和路附近把一亩左右的农田硬化后，堆放黄沙和石子等建筑材料，于是就进行了投诉。而其第一次投诉是在2016年2月28日。投诉后，最先给予回复的是肥东县经开区，回复为投诉人反映的地方属于瑶海区龙岗开发区。于是，他又投诉到瑶海区相关部门，当时得到的回复是“经核查非法占地属实，已下达责令停止违法行为通知书，并要求属地社区立即督促整改，恢复土地原貌”等内容。
“回复是很及时，但就是不见整改动作。”徐彪于是再次投诉，但此后他得到的回复就一直是“立即改”、“马上改”之类的托词。徐彪表示，他共向国土、城管相关部门发出21份举报信。
1月7日，《问政·合肥》记者来到被举报的地方发现，该处是一家石料厂，那里确实堆放着大量的黄沙和石子等建筑材料。2月16日，距徐彪第一次投诉过去近一年的时间，记者再去时，看到黄沙、石子依然堆放在那里。
而就在2月28日，瑶海区相关部门负责人在《问政·合肥》栏目录制现场答复说，该处土地已经恢复原貌。
另外，关于上班时间仰桥社区办事窗口无人在岗；上班时间为什么还有人打乒乓球；甘泉新村、包河苑等回迁小区房产证办证难；家政企业培训资质门槛高；举办体育大赛受支持力度不够等问题，也被一一提及，后续整改如何，本报将跟踪关注。 □合肥晚报 合肥都市网记者 李京鹏
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