村级便民服务点让百姓“少跑路”
“现在的村（居）都建的村级便民服务点，既实用又大气，像乡政府一样有了便民服务中心，办事特方便，再也不用到处找人签字办事了。”众兴乡几位花灯村民在花灯社区办好事后，笑呵呵地边走边聊着天。以前办事不知道要跑多少冤枉路，还找不到办事人，现在好了，在社区就能办成事了。
近年来，众兴乡延伸便民服务至村（居），把各类便民服务送到群众家门口，有效避免了基层群众办事“多跑路”、“跑多少冤枉路”等现象。群众想咨询相关政策或者出具个证明，足不出村（居）就可以实现，确保办事群众能够找得到人、办得了事。乡便民服务中心工作人员在做好中心工作的同时，积极与村（居）代理点加强工作协调和沟通，乡村实现了资源整合、信息共享，提高了办事效率，保持了“零差错、零投诉”，维护了群众的合法利益，受到了群众的一致好评。
目前，众兴乡9个村（居）实现了为民服务代理点全覆盖，稳定了服务队伍，建立了服务制度，健全了服务网络，乡村便民服务“即受、即诺、即办”。不同的村情，不同的环境，相同的是村民交口称赞的便民服务，村（居）便民工作抓得细、抓得实，有成效、有亮点，有力打造了“不出家门口就能办事”的便民服务圈，最大限度地方便群众、服务群众，多为老百姓办实事、办好事，切实提高了便民服务水平。
（汪丽 本刊记者 赵杰）
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