敬老院特护区彰显建设服务水平
为进一步提升敬老院管护和服务水平，加强对老人的关心、关爱，提高管理服务水平，提高医疗护理功能，完善配套设施，促进敬老院五保供养服务机构转型升级，张集乡敬老院结合工作实际，筹建医务药品室、理疗室、康复室，按比例配备专职医生(护士)、护工， 严格执行医疗护理技术操作规程，为需要特殊照料的五保供养对象提供专业化全天候、全方位的精心服务。
特护区的服务对象包括已入住张集乡敬老院的因患重病、重残或意外事故造成失能、失智生活不能自理的院民。特护区特护房建设要求二级甲等医院特护区的要求和标准配置。同时制度规范，制定管理制度、卫生管理制度、安全保卫制度、老人外出请销假制度和工作人员职责。建立老人个人信息档案、健康档案和老人死亡档案。每位老人都配有床头卡和手链，要求服务人员每天记录每次服务日志，以便督查，并实行目标管理责任制。工作人员要进行特殊化、亲情服务，注重和老人沟通、交流，深入贴近特殊老人，给以特殊的关爱，让老人备感温暖。
设立老人“特护区”是敬老院管理服务的转型和升级，增强服务功能，也是逐步推进敬老院养老工作走向社会化，为更多老人提供更好服务，有力地提升敬老院民生项目管养与服务建设水平。
（倪龙年 本刊记者 杨荣）
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