卫计优质服务惠民利民

安徽日报农村版 2018-11-09 11:48 大字

为进一步促进新形势下人口计生工作转型,今年以来,巢湖市栏杆集镇创新工作方法,不断拓宽卫生计生优质服务领域,深化优质服务水平。

分级负责,强化服务意识。该镇成立专门的领导小组,制订出切实可行的实施办法。该镇将优质服务工作量化到村,明确到人,实行“谁包保谁负责,谁随访谁负责”的原则,随访人员固定随访对象,跟踪随访,不断提高随访服务的责任意识。

注重宣传,拓宽服务渠道。该镇充分利用宣传阵地,设立宣传标牌、悬挂横幅,进村入户发放宣传折页、在集贸市场等人口密集地开展集中宣传。通过知识讲座、义诊、文艺演出等多种方式面对面进行优生优育、生殖健康、健康素养、避孕节育宣传。

加强培训,提高服务技能。该镇不定期开展卫计业务知识培训,包括平台操作、相关政策法规的解读、办证操作等。通过培训,提高工作人员的专业技能和服务能力。简化办件手续,真正实现“一次登记,全程服务”,满意度明显提高。

严格督查,规范服务指导。该镇定期组织人员到各村居指导工作,发现错误及问题限令及时纠正,对存在的薄弱环节限期整改,限期不整改的进行问责,整改后再进行一次回头看。力争做到服务人性化、标准化,满足群众多样化需求,全面提升全镇卫计服务整体水平。 高玲玲

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