创新服务 帮扶计生特殊家庭

为切实解决计生特殊家庭面临的困难，今年以来，巢湖市天河街道计生协以宣传倡导，帮扶救助和志愿服务方式为抓手，积聚相关力量和资源，开展形式多样的宣传服务活动，真情帮扶计生特殊家庭。

服务台账明细化。该街道精心设计了计生特殊家庭服务台账，详细登记了特殊家庭人员的居住、健康等情况，让志愿者们能清楚地了解其全面状况，按其所需提供心理慰藉、情感支持、帮扶救助，尽力改善他们的心境和生活现状。

日常走访常态化。街、居（村）网格计生干部每月至少上门访视一次，了解特殊家庭人员的日常生活状况，并对独居的老人安排志愿者，每周进行一次上门访视或电话访视，帮助老人建立良好的邻里关系，预防老人发生意外时能得到及时的救助。

健康关怀制度化。定期组织计生特殊家庭成员参加健康体检，并建立个人健康档案，实行动态跟进管理。同时发放“计生特殊家庭爱心卡”，持此卡可在指定的医疗机构接受就医“绿色通道”、免除挂号费、减免“120”车辆费用、免费体检等医疗爱心服务以及基层医疗机构家庭医生无偿签约服务。

精神慰藉亲情化。志愿者们定期开展上门谈心，就医陪护等活动，与他们情感交流。同时把计生特殊家庭纳入全年主要传统节日慰问对象，送上节日的祝福，让他们感受到来自社会大家庭的关怀和温暖。

宋雪梅

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