“四项服务”构建帮扶网络
近年来,巢湖市庙岗乡为落实计生民生工程,完善计生特扶家庭帮扶政策体系,采用“政策引导,多方参与,志愿联动”的模式,着力打造“四项服务”,充分整合家庭、社会和政府各种资源,为计生特扶家庭构建社会扶助网络,全力实现计生特扶家庭“老有所养、老有所医、老有所乐”的社会愿景。
政策服务落实到位。该乡全面开展计生特扶政策进村入户面对面的宣传讲解,确保计生特别扶助政策、护理补贴政策、城乡养老保障政策等全部落实到位,做到资金按时足额发放,为特扶家庭提供最大化方便。
平台服务延伸到户。各部门联动,利用妇联、团委资源优势,开展志愿服务心连心活动,并依托村居老年大学、幸福E站等服务平台,为特扶家庭提供服务,不定期深入特扶家庭,提供心理疏导、爱心服务、信息咨询等服务。
档案服务精确到人。为全面掌握计生特扶家庭生活现状和基本需求,乡计生办为全乡计生特扶对象按家庭建立“一人一档”的帮扶日志档案,全面了解和记录特扶对象自身状况和需求,不断提升服务质量和效果。
关怀服务细微到心。利用端午、春节等节日,开展特扶家庭关爱活动,送上慰问品,和扶助对象心交心,并联合卫生机构,为特扶对象提供免费健康检查和咨询,提供健康指导,塑造良好的“亲情化”服务氛围。
褚昌文
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