“双11”城乡电商共享消费盛宴
“村淘”合伙人
“我忙了36个小时没合眼”
本报记者 鲍亮亮
“双11”网购大促，如今已不是城里人的“专利”，农村人也加入到这场狂欢，成为扩消费的重要力量。
11月11日，巢湖市银屏镇三胜村的农村淘宝服务站里，不仅有代购用的电脑、展示货架，还多了门头上醒目的宣传横幅——“‘双11’来农村啦”。虽然已是下午，但前来网购的村民络绎不绝，大伙儿一边嗑着瓜子一边从服务站的大屏幕上挑选自己喜欢的东西。
“乡亲们参与网购的积极性很高，今天一大早就有人来逛，从昨天早上6点到现在，我已整整有36个小时没合眼。 ”服务站的村淘合伙人张玲告诉记者，刚刚还有个村民在这里买了一台别克威朗轿车，花了14.4万元。当天累计订单超过200多个，交易金额近20万元，除了那台车，订单的产品大多是衣鞋帽日常用品和家用电器。
“今天的订单量比往常高出5倍多。 ”巢湖市农村淘宝项目负责人姜大为告诉记者，预计“双11”巢湖农村淘宝的交易额能突破300万元。据了解，今年安徽省有700多个农村淘宝村级服务站加入“双11”大促，按照每个村站平均辐射3000人测算，将吸引200多万名农民参与。据阿里巴巴农村淘宝统计，截至11月11日下午5点30分，安徽农村淘宝创造的“双11”交易额在全国位居第五，仅次于浙江、山东、福建、江苏。
“农村淘宝给乡亲们带来的不只是物质生活的改善，更是生活方式的改变。 ”省网商协会县域及农产品委员会主任刘家杰表示，农村电商，不仅让农民享受到便捷优质的生活，更能激活农村末梢物流，加快构建工业品下乡、农产品进城双向流通网络，最终帮助农民增收致富。
面对“双11”的诱惑，安徽城乡网民都在爽快地“掏银子”。来自阿里巴巴的数据显示，截至11日下午2时，安徽省网民的网购金额为19亿元，已经超过了去年的成交额。
城市电商
“为了这一天备战几个月”
本报记者 何珂
仅12分钟28秒，天猫“双11”的交易额就冲破100亿元，其中无线交易额占74.83%。去年交易额过100亿元用了38分钟28秒。
“双11”到来，消费者用“买买买”表达自己购物的热情，商家们更是马不停蹄地接待咨询、查看订单、配送货物，检验商品市场。
11月11日，在合肥铜陵北路与颍河路交叉口的安徽高梵时尚集团有限公司内，随处可见的红色三角旗装点得好像过年一样，细看每个三角旗上都写着冲刺“双11”的鼓励话语。 “哇！哇！ ”在客服中心的墙壁上，直播大屏的各类数据接连不断跳表，现场不时响起欢呼声。 “看着数字噌噌往上涨，忍不住就鼓掌了。 ”凌晨时分，高梵客服徐许抽空看了看大屏幕上的数据，“叮咚”，很快又有消费者咨询问题了。
“七八十名客服和一两百名仓库工作人员都在通宵奋战，大家准备了好几个月，就等着今天验收成绩了！ ”董事长吴昆明说，“截至11月11日中午12点，销售额已突破去年的业绩。凌晨3点前的订单，安徽省内的顾客大部分已经收到了货物。 ”
下午两点多，高梵的办公区和仓库内，员工们忙着和顾客沟通、看订单、发货，而这只是“‘双11’网购狂欢”的一小部分。更大的群体是数以亿计的消费者。 “没人上街，不代表没人逛街。 ”几年前的网购广告至今生动贴切。坐在电脑屏幕前或者拿着手机的消费者们，要么赶紧抢拍早已放进购物车的商品，要么忙着付款，付款完成才算血拼成功。
记者目击
“每秒卖出160袋坚果”
本报记者 田婷
离11月11日零点还有10分钟，位于芜湖市的“三只松鼠”电子商务有限公司灯火通明，3楼“观战台”大屏幕被员工围得水泄不通。
“猜猜看，多长时间可以卖到1000万元？ ”公司CEO章燎原兴致勃勃地问。 “5分钟！ ”有员工迅速回应。 “好，猜对了，我喝一罐啤酒，猜错了，你喝一罐啤酒！ ”章燎原轻松的话语化解了大家迎战“双11”的紧张心情。
“……5,4，3，2,1！ ”现场员工的齐声读秒中，数罐“开心彩带”一齐喷发，“双11”战役正式打响！大屏幕上的数据开始跳动。
“哇！ ”伴随着一阵欢呼和尖叫，零点06分，大屏幕显示的销售额已突破1000万元，达1024.9万余元。随后，零点11分，销售额突破2000万元；零点25分，销售额突破5000万元！正在这里体验“职场菜鸟”生活的演员苑琼丹在现场擂起大鼓，为大家鼓舞士气。
“观战台”的另一边，客服员工们头缠“主人至上，极致体验”的红丝带，眼睛紧盯屏幕，手指在键盘上飞舞，忙着与客户沟通。 “我是公司PQC产品中心的职员，今天是被借调过来的。 ”员工杨美琴告诉记者，“今天销售太火爆，客服人手不够，我们都来支援，加上临时工，大约有700多名客服人员。 ”
11月11日凌晨1点15分，记者来到“三只松鼠”的芜湖物流仓。拣货员扫码过后，对应货架上的灯自动亮起，并显示货品件数，方便快捷。包装好的货品通过传送带直接通往侧门，在那里，好几辆快递公司的货车正在等着装货。
凌晨4点多，第一辆货车启程，带着满车的坚果奔向它们的“主人”。
11月11日17点43分，“三只松鼠”天猫单店销售额突破2亿元。 “这意味着我们每秒就要卖出160袋坚果，单天卖出的坚果可以铺平60个标准足球场。 ”“三只松鼠”有关负责人自豪地说。网购狂欢节 王艺林/绘
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