亚父街道：为民服务“找不足”

巢湖市亚父街道计生办将群众是否满意作为衡量服务工作好坏的唯一标准，不断强化服务理念，增强服务意识，提升服务水平，切实提高群众满意度。

一是开展 “为民服务找不足”大讨论活动，组织召开座谈会，对所有涉及为群众服务的窗口工作人员，先找自身在为民服务的过程中，还存在哪些不足，并制定下一步整改措施；

二是进一步拓展服务范围，提升服务水平。充分利用城市生活E站，开展群众需求调查，贴近群众开展各项服务活动。同时街道计生服务站不断完善服务环境，提高医技水平，扎实做好孕前优生检查、生殖健康体检、孕产期随访以及各项计划生育手术服务。

三是积极落实计划生育民生政策。今年以来已经兑现独生子女保健费、城乡保计生家庭优待、计生奖特扶、关爱女孩健康计划、企业退休一次性奖励等各类计生利益导向资金80余万元。

四是全面实现了街、居两级网上办证，并以便民服务大厅为依托，严格落实首接责任制，推行一站式办结和全程代理办证，为广大群众提供更加方便、快捷、高效的办证服务。

五是开展群众满意度调查。对所有前来办事的群众，均填写一份满意度调查问卷，让广大群众对计生工作现场打分。现已回收调查问卷147份，群众满意度在98%以上，收到群众提出的建议和意见6条，均已经得到整改。 丁亚军尹宗梅

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