奢侈皮草疑点多 巢湖安德利涉嫌消费欺诈 经协商，五位消费者全额退款并获加倍赔偿 记者 张发平 陶理清

星报讯  花了三千多元买了一件皮草，回家试穿时发现衣服吊牌脱落，并发现商标不符、厂家不明等情况，为此，宫尚萍等五位消费者向当地工商部门、巢湖市消费者协会和市场星报投诉巢湖安德利涉嫌消费欺诈。

新买皮草疑点多，商标和厂家不符

2月14日是情人节，郑喻琴、宫尚萍等五位姐妹来到巢湖安德利购物中心逛商场。看到诱人的打折优惠活动，五个女人各自购买了一件“千姿夫人”皮草。

一个星期后，宫尚萍试穿那件皮草时，发现衣服吊牌脱落在地上。她有点不放心，于是，便带上衣服和票据，向一位业内人士咨询。结果，她发现自己买的这件皮草有很多疑点。

“商标不符和厂家不明是最大的疑点。”宫尚萍说。

投诉消费欺诈，商家答复未获认可

2月25日，郑喻琴、宫尚萍等五人拿着衣服和票据，先后来到当地工商所和巢湖市消费者协会投诉。

接到投诉后，巢湖市消费者协会立即展开调查，随即，巢湖安德利购物中心有限公司向市消协提交一份书面说明，并附带一份商标许可协议。

对于商场的回复，五位消费者并不认可。

商家回应：存在瑕疵，事情已解决

带着五位消费者反映的问题和质疑，3月12日上午，记者采访了安德利集团常务副总姚忠发。

“有点瑕疵，服装吊牌什么都有，就是多了香港服饰有限公司一行字。”姚忠发副总说：“吊牌下面有制造商，实际上是浙江海宁，但是吊牌上打着一行虚线，有的人不注意就把牌子搞丢了，我们自家找到了。我们供应商、代理商授权书也有，但不是香港授权，是浙江海宁授权。”

消协调解：商家退款加倍赔偿

3月12日，记者从郑喻琴等五位消费者那里证实，经过市消协有关负责人主持调解，双方达成调解协议，巢湖安德利已向五位消费者退款并加倍赔偿共计28720元，另外还支付了她们交通、误工等相关费用计1500元。

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