“诉调衔接”创新维权机制
含山讯 日前，含山县消费者权益纠纷诉调衔接办公室正式挂牌，标志着含山县消费者协会在创新维护消费者合法权益机制上走出了新的一步。
含山县消费者权益纠纷诉调衔接办公室是由含山县人民法院、含山县工商局、含山县消费者协会联合组建，旨在共同构建消费维权纠纷的行政调解、人民调解与司法调解诉调衔接的新机制。
今年7月，含山县人民法院与含山县工商局、含山县消费者协会联合印发《关于加强消费者权益纠纷“诉调衔接”工作的实施意见》，明确了“诉调对接”工作由该院分管民事审判的副院长和县工商局一名副局长共同负责，规范了“诉调对接”工作程序，界定了双方的工作职责。为进一步落实《意见》精神，三家单位分别成立了消费者权益纠纷诉调衔接工作领导小组，并共同成立了消费者权益纠纷诉调衔接办公室，处理相关的消费者投诉。
今后，含山县消费者协会在处理群体性消费、标的额较大、争议较大或法律关系复杂的消费纠纷时，可以请县法院参与案件会商，提供指导意见和司法帮助，增强调解公正性和规范性；法院在受理消费者权益纠纷案件时，在诉前、诉中可以委托消费者协会协助调解，及时化解消费纠纷，实现案结事了，提高办案效率。 （谷海南沈龙金）
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