购房者杨女士有个问题要问恒泰悦璟府开发商： 说好的优惠政策，咋过几天就没了？
8月24日下午，合肥市杨女士来电反映：她8月14日在长丰县恒泰悦璟府买房子，置业顾问当时表示自己可以享受8月份所有优惠活动。但交了2万元定金约一个星期后，杨女士却被通知，只有在8月16日后交定金者才能享受相应的优惠政策。“说好的事儿，说变就变了？”杨女士很是困惑和气愤。
购房者：说好的优惠咋没了？
杨女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者介绍，她在8月14日傍晚六点左右去了蒙城北路与金宁路交口的恒泰悦璟府营销中心，接待杨女士的是置业顾问宋女士，宋女士向杨女士推介一套房子，“她介绍时说‘只要8月份有优惠活动，你都可以享受’。”
在置业顾问的积极推介下，杨女士当场交了2万元定金，后来她还在微信里向置业顾问宋女士确认，自己能否享受其他优惠活动。杨女士说，对方向她确认，“有减免的优惠活动都可以享受”。
但约一个星期后，杨女士却被置业顾问宋女士告知，她无法享受减免5年物业费和10年车位使用权等优惠活动，因为这些优惠活动是从8月16日开始的。为此杨女士质疑：“明明答应8月份的优惠活动都能享受，为何不兑现？”
置业顾问：我也没想到政策变了
8月25日上午，记者联系上了恒泰悦璟府营销中心的置业顾问宋女士。她表示确实向杨女士承诺过8月份的优惠都能享受，“但我也不知道公司突然出了这样一个政策，我也很无奈。”宋女士介绍，公司要求，8月16日之前交定金的客户不能享受减免5年物业费和10年车位使用权这个优惠政策，“我也帮她向公司申请了优惠政策，但是没有申请下来。”
置业顾问宋女士表示她为此事也提出了解决办法，让杨女士把8月14日定的房子退了，换成别的房源，不过这样操作还要再交2万元定金，“之前她那套房子的2万元定金，会在一两个月内退给她。她不放心的话，也可以给她出纸质证明，但是她不同意。”
对此，杨女士说，她要求开发商给自己一个盖了公章的纸质凭证，但对方不答应。宋女士则表示，盖公章确实不可能，“我们公司是不会盖这个章的，因为（类似事件）以前从来没有过盖过公章。”
新安晚报、安徽网、大皖客户端记者多次联系恒泰悦璟府VIP专线65659888反映了杨女士的遭遇，对方表示会向上级反映此事，但后来一直没有回音。
律师：房企应信守承诺
杨女士该如何维权？安徽华皖律师事务所宋晓梦律师提出了以下建议：首先购房者要有证据意识，收集好对自己有利的证据。购房者杨女士8月14日购房时被恒泰悦璟府销售顾问告知，只要8月份有优惠活动，杨女士都可以享受，房企就应该信守承诺，因为置业顾问宋女士代表该房企，杨女士基于该承诺支付了定金，双方已达成口头协议；如房企公司违约，杨女士可向其主管部门投诉，或向法院起诉，亦可通过媒体监督。其次，如果杨女士没有签订预约合同，双方对优惠未能达成一致，杨女士可要求退还定金。此外，恒泰悦璟府要求杨女士重新缴纳定金，不出具盖章字据的做法违反行业规范，不符合法律规定，杨女士有权索要盖章收款凭证。
新安晚报安徽网大皖客户端记者许佳
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