管理弱化服务退化设施老化黄山市3家4A景区被严重警告
□ 记者 方 伟
晨刊讯 日前，省旅游局发布通知，撤销两家4A级旅游景区，严重警告15家旅游景区，并限期3个月整改。黄山市虎林园景区、新安江滨水旅游景区、东黄山景区等3家4A景区由于存在管理弱化、服务退化、设施老化等原因，被严重警告。
为进一步优化旅游发展环境，提升旅游景区服务质量，省旅游局近期在全省开展4A级旅游景区服务质量专项整治行动，抽调专家依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，围绕景区的旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质、经营环境等方面，对4A级旅游景区开展有针对性的检查。检查发现，全省大多4A级旅游景区都能保持国家标准和评定细则规定的旅游服务软硬件要求，创新、优化、提升旅游管理和服务，加快景区旅游厕所提档升级，加强日常保洁管理，增添人性化设施，注重细节服务，受到游客好评。但也有少数景区在进入4A级旅游景区序列后降低标准，疏于管理，导致景区管理水平、服务质量和生态环境明显下降，有的存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题，甚至在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况。
根据检查情况，依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，经省旅游局局长办公会议研究，决定撤销合肥市长丰县丰乐生态园等2家景区4A级旅游景区质量等级；对蚌埠市张公山风景区等15家景区给予严重警告，限期3个月整改；针对检查中发现一些景区存在的局部细节问题下发整改清单，限期1个月整改。
根据省景评委要求，黄山市受处理景区将切实开展整改，并于整改期限内及时上报整改情况。市景评委将建立旅游景区服务质量督查检查长效机制，加强动态管理，健全退出机制，促进景区服务质量监管的常态化，确保景区服务质量不断改善和优化。省景评委表示，整改不到位的景区应主动申请退出A级旅游景区序列，否则将撤销质量等级。
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