接受社会监督 履行服务承诺 中国人寿河池分公司举行“我与客户面对面”座谈会
本报讯
3月13日下午，中国人寿河池分公司在公司营销大楼二楼举行
“我与客户面对面”座谈会暨服务质量社会监督员聘任仪式，会上聘任了新一批服务质量社会监督员。
座谈会邀请了河池市消费者权益保护协会、河池市保险行业协会相关领导，各行业的嘉宾，客户代表，资深业务员代表以及公司代表参加。中国人寿河池分公司党委书记、总经理李西林为当选2012年中国人寿河池分公司社会监督员发放聘书并致辞。
多年来国寿河池分公司重视客户服务及消费者的权益维护，推行“爱心天使”住院探视服务；临柜办理业务实话资料一次性告之；定期或不定期开展形式多样的1＋N（一位客户，N种服务）国寿附加值服务；通过95519语音服务、短信等方式主动对消费者进行风险提示，向消费者普及保险知识，提高风险识别能力和自我保护能力,在保险消费者群体中营造中国人寿讲诚信、重承诺的良好行业形象。
3月15日，河池分公司再次被河池市消费者权益保护委员会评为河池市“消费者满意单位”。
（蔡
丰
施
强）
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（记者
龙
隆摄影报道）
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