让青春在“文明窗口”绽放光芒本报记者 韦潜旺 通讯员 韦绍温
1.70米个头俊俏的年轻女子，，浓黑齐耳的短发，雪白的脸蛋，水灵灵的双眼，柔声细语甜甜蜜蜜。这是黄艳菊给人的第一印象。
2010年1月，黄艳菊任大化瑶族自治县人民法院立案庭副庭长，2012年9月被提拔为庭长。几年来，她在这个“全区法院文明窗口”岗位上奉献青春热血，取得了优异成绩。2010年被评为“全区法院先进个人”，并荣立三等功一次；2011年被评为“全区法院办案标兵”；今年7月，她获得“全区法院信访维稳工作先进个人”荣誉称号。
良好心态善待工作
立案信访是一个平凡的工作，但又是一个特殊的岗位，每天都要面对一张张忧伤激愤的脸庞，每天都要在一次次心灵震撼中保持平衡与镇定。作为立案庭庭长的黄艳菊，以宽广的胸怀、良好的心态，善待立案信访工作。
对于怒气冲冲的来访者，黄艳菊不急不躁，以女性特有的细腻和真诚接待对方，采取以柔克刚的方法，尽量让对方倾吐满腹牢骚，不打断、不制止，耐心听诉，然后细致地释法析理，认真解释说服，给每一位来访者进行法律、法规、政策及伦理道德的讲解，直到对方听清、弄懂、心服口服而挥手告别。
面对哭哭啼啼的来访者，她则以“怜悯之心”温情接待，诚心倾听来者诉说，然后再从正面予以安慰、劝导。如大化镇的韦某，2002年其因离婚后财产分割纠纷，经一审上诉二审维持原判，韦某对法律不理解，认为法院判决不公给自己吃亏，而年年哭泣上访、申诉。面对韦某的言行举止，黄艳菊不厌其烦，反复向她讲解法院为什么这样判决，以及判决的法律依据，教育他领会法院判决的公平、公正，不要再缠访，调整好心态，安心生产、生活，过上安稳的日子。黄艳菊的告诫释疑解惑，字字在理，句句暖心，韦某心服口服，再也不缠访了。
换位思考诚心为民
作为立案信访法官，黄艳菊常常换位思考：假如我是来访者，我希望什么样的法官接待我？思考之后，黄艳菊在内心如是说：“作为人民法官，我们对待当事人要像对待自己亲人一样，想当事人之所想、急当事人之所急、帮当事人之所需。”
在日常工作中，在接待每一位来访者时，她都身体力行，怀着满腔的热情，一丝不苟，认真听诉，耐心解答，真心实意为民排忧解难。如韦某某等4原告与被告蓝某因道路交通事故导致人身损害赔偿纠纷一案，4原告申请强制执行，黄艳菊了解到他们家庭困难状况后，认为若该案进入执行程序拖延时间较长，不利于原告生产、生活。故先安慰原告回家等待消息，当天她就亲自到被告家把原告的困难状况告知被告，并耐心细致地做思想疏导工作，争取唤回被告良知。次日，被告捧着赔偿余款走进立案庭，当原告领取此笔赔偿款时，激动得热泪盈眶，连声说：“谢谢法官，没想到我们的事这么快就能办成了”。
维权救助
为拓宽司法为民渠道，黄艳菊带领立案庭法官创建“妇女儿童维权岗”，全力为妇女儿童做好事、办实事、解难事，使广大妇女儿童在依法维权方面及时得到司法救助。。
几年来，黄艳菊积极带领妇女儿童维权岗的法官深入村屯、社区，开展“献爱心送温暖”活动，给5名困难妇女送慰问金1500元；给20名贫困儿童送慰问金6000元；给留守儿童135人捐赠蚊帐、书籍、文具等用品，折合价值26700多元。她还善于总结审判实践经验，转换司法成果，撰写的学术论文、调研文章、信息稿件，被党报党刊、官方网站采用67篇，被其他报纸和网站采用41篇，为司法宣传工作作出了应有的贡献。
据统计，2010年至今，黄艳菊亲自审查立民商事案1165件、行政案16件、执行案368件；接待来访群众1650多人次，调解结案民商事案件541件，案件履行率100%，无一反悔、无一缠访、无一上访，实现了“案结事了人和”的最佳法律效果。在她身上，充分展示了新一代年青女法官执法为民，无私奉献的风采。
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