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快递本应到巴马 谁知“终点”成武鸣没送达目的地,还要求物主在24小时内领走

南国今报 2014-03-30 12:14 大字

今报南宁讯(记者周如雨)近日,哈尔滨的黄小姐通过一家物流公司将一批物品托运到巴马瑶族自治县。不料,这批物品竟然送到了距巴马300公里的武鸣县就“滞留”了。更让她郁闷的是,物品还出现了损坏、丢失等情况。这家物流公司的负责人称,他们目前正与黄小姐协商赔偿。

黄小姐是哈尔滨人,其父母均年过八旬。由于老人身体不好,她便在今年2月初将父母送至巴马长寿村疗养。几天后,黄小姐将父母安顿好后,返回了哈尔滨。考虑到父母要在巴马长住,她便将父母的一些日常衣物和被老人视为宝贝的小提琴、手风琴等,装了十几个大袋,通过当地一家名为天地华宇的物流公司投送到巴马,投送地址为“巴马县长寿村”,双方约定货到巴马后,由黄小姐的父母支付运费。

黄小姐介绍,几天后,这批物品仍未送到巴马,她于是拨打物流公司电话。对方称,物品已送到了武鸣投递点。随后,她又与该物流公司武鸣投递点联系,对方却表示,快递必须在24小时内领走,否则每天会加收一定费用。黄小姐称自己在哈尔滨,无法在24小时内赶到,且投递点为巴马,对方并没完成投递,所以拒绝领走。

3月中旬,黄小姐奔波数千里,赶到了武鸣,然而,她却发现送寄的部分衣物出现丢失,小提琴也已经损坏。“这些东西对父母来说都是很有纪念价值的。”黄小姐非常气愤。

3月27日,天地华宇武鸣县投递点李经理表示,由于快递损失无法确定,他们正就赔偿问题与黄小姐协商。李经理介绍,根据他与收货点联系,得知黄小姐在投递时,对方已向她说明情况,称由于该物流公司在巴马没有投递点,只能将货物先送到距巴马较近的南宁或武鸣,之后再通过别的物流公司投递或上门取货。“当时黄小姐答应了,要不我们不可能接单”。李称,物品到达武鸣后,他们与黄小姐就先付款还是先通过别的物流公司投递,产生了分歧,这才没将物品继续投递到巴马。

李经理称,由于行业规则,业务员在收取快递时,不可能查看里面的物品,所以没法确定黄小姐所称的损失。“快递送达武鸣时,木质框架没有损坏,说明物品在运送途中是完整的”。

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巴马新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离巴马瑶族自治县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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