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游客在酒店床上被蜈蚣咬伤 酒店方称,愿承担医疗费用,但不能满足游客提出的赔偿要求

百色早报 2016-10-10 00:00 大字

张先生同伴用手机拍下蜈蚣的照片  

睡在酒店的床上,竟被一条蜈蚣咬伤,这样的事着实让人闹心。近日,入住桂林龙胜温泉中心酒店的游客张先生被蜈蚣咬伤后,被酒店送到县医院救治。事后,张先生提出,希望酒店对其个人及一行人行程耽误的损失赔偿共计约两万元。酒店方面表示,会继续负责张先生的后续治疗,但不能满足对方提出的额外赔偿要求。

10月5日下午,已经离开龙胜来到阳朔继续行程的张先生,向记者讲述了一天前的痛苦经历。国庆期间,广东东莞的张先生等4家人一起,到桂林自驾游。3日,因前往龙胜的道路拥堵,张先生一行人于4日凌晨3时才抵达预定的龙胜温泉中心酒店,办理入住。

凌晨5时30分许,熟睡中的张先生被右臂一阵剧痛痛醒。“我醒来赶紧开灯一看,右臂上有两个孔,相隔约一厘米,一看就是被什么东西咬了。起初我以为是被马蜂蜇,后来我爱人在床边地上看到一条十来厘米长的蜈蚣,把我们吓了一大跳。过了一会,我的手臂又痛又麻,有了被咬中毒的迹象,于是赶紧向酒店前台求助。”

张先生被送到龙胜县人民医院后,医生将他手臂被咬的伤口切开,放出毒血,还打了封闭针和破伤风针。直到4日临近中午,张先生才治疗完返回酒店。

回来后,张先生一行人与酒店方面进行了交涉。张先生告诉记者:“事发后,虽然酒店反应迅速,态度也比较诚恳并表达歉意。但此事也确实影响了我们的行程,让我们没了游兴。”

张先生说,他们一行4家人,原计划还要去桂林市和阳朔县,酒店住宿和门票都提前预定好了,因为是黄金周,价格还比较高,有的也没法取消。经过这一番折腾下来,大家后面的行程都直接受到了影响。“在医院治疗时,放血过程很痛苦,医生也叮嘱我,一周后一定要到医院验血复查。如果就我们自家人,肯定就直接返程回家休息了,但毕竟还有其他人,所以我们取消了那些能取消的行程,没法退的只能继续了。”

张先生认为,自己是睡在酒店床上被咬的,酒店方面应该承担相应的赔偿责任。于是,他向酒店提出了两方面的赔偿要求:一是个人方面的误工费等损失,约1万元;二是因影响后续行程对他们造成的损失,约1万元。

张先生告诉记者,酒店方面对于他提出的赔偿要求没有表示,在写下一份事情经过确认书后,他们于4日下午离开了酒店。

5日下午,记者联系上酒店负责与张先生对接的孙姓经理。孙经理表示,4日凌晨,酒店前台接到张先生夫妇反映的情况后,第一时间赶来处理,更换了酒店房间,派车派人将张先生送到县医院治疗。当日中午,治疗返回酒店后,酒店方面还给张先生一行人安排了中餐。

“我们对于张先生在酒店入住期间发生这样的意外表达了歉意,也第一时间报了保险,并承担了张先生在医院治疗的费用。后续的费用我们会根据张先生的治疗情况,和保险公司一起跟进,进行相应的处理。”孙经理说,至于张先生提出的相关赔偿,酒店方面没法做到。 

□综 合

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