兴安县服务纳税人“细致入微”
今年以来，兴安县地税局以开展“便民办税春风行动”为契机，不断拓宽服务领域，优化服务内容，丰富便民惠企措施，从细节入手，为纳税人提供高效优质的纳税服务，赢得纳税人的一致好评。
该局注重从细节入手优化办税服务，在办税窗口配置“一机双屏”设备，让纳税人清楚地看到办税的处理流程和操作过程，及时核对输入的资料正误，从而在提高办税过程透明度的同时，也提高了办税事项准确率。该局还按使用频率合理摆放各类表格，在引导岗设置更醒目的标识，在等候区放置报纸、杂志供纳税人在等候时间阅读等措施，使纳税服务更体贴温馨、更人性化。
此外，该局还对有条件进行网上办税的纳税人进行上门宣传与指导，按“教一户，会一户，用一户，多一户”的模式，提高全县网上办税的使用率；深化与企业的交流，领导班子定期走访企业，倾听需求，建立企业动态需求表，根据企业需求微调服务方式，增加面对面辅导次数，并让企业对全局工作作风进行民主评议，让企业共同监督与见证地税部门的进步。（李宗伦）
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