桂林12315中心昨发布最新消费提示“免费赠机”促销可能是陷阱
本报讯（记者阳颜通讯员唐瑛）近段时间，桂林市工商局12315中心接到20多起关于商家以免费赠送手机、学习机的名义诱导消费的投诉，有些是投诉商家在未告知消费者的情况下偷偷帮其开通分期付款业务，有些是投诉商家虽然赠送学习机但需要花钱购买学习资料的问题。昨天，12315中心发布最新消费提示，“免费赠机”很可能不是馅饼而是陷阱，要警惕。
12315中心接到消费者胡先生来电投诉说，一手机店打电话给他，称老客户可以免费领一部手机。胡先生到店领取手机时商家给其进行拍照并要求签字，签完字后胡先生才发现签字是要同意分期付款。消费者张女士来电投诉其被一家通讯店的工作人员以免费赠送学习机的名义拉去店内，诱导她为小孩花钱买学习资料，最后张女士刷卡消费1600多元。
工商执法人员在处理相关投诉时发现，有些商家是无照经营，已责令其办理营业执照。还有些商家是流动性经营，工作人员到现场时对方已经更换地方。12315中心提示消费者，遇到商家以免费赠送、抽奖、打折等噱头宣传时，要多留意三点。首先，当商家要求消费者签字时要仔细核对，以防在不知情的情况下被开通相关业务。其次，当商家以言语激将的方式诱导消费时要冷静，不要因一时冲动购买不合适的商品。另外，不要去一些临时促销摊点购买商品，这些摊点多是流动性的，发生纠纷时很难维权。如果消费权益被侵害，大家应保留好相关证据，第一时间向工商部门投诉举报。
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