WiFi连接、远程操控、语音控制,家电销售大打智能牌“智能家电”噱头足 买家更重“实用性”

桂林晚报 2018-08-23 10:44 大字

天气越来越热,空调也进入了一年中的销售旺季。除了常规的制冷、制热功能之外,不少空调都加入了“智能”元素,例如远程操控、语音控制、自动清洗等功能。

不仅仅是空调,记者走访市场发现,随着互联网技术的蓬勃发展,如今越来越多的传统家电都开始打“智能牌”,使得产品看上去更为“高大上”。对于这些智能化家电消费者怎么看?是真的实用,还是仅仅作为产品的营销噱头?

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智能家电功能繁多

说起智能家电,也许不少人都会想到智能电视、扫地机器人等常见商品,但其实现在很多即使不需要智能也能使用的家电也纷纷走上了“智能”的道路。市面上不少品牌的抽油烟机、空调、洗衣机、电饭煲、冰箱等家电都加入了“智能”元素,其功能令人眼花缭乱。

昨日,记者在市中心一家商场某家电品牌专柜中看到,该品牌的冰箱几乎全部带有“智能”标签,且附有相应的二维码,消费者只要扫描二维码并安装该品牌的APP,就能通过手机设置冰箱的温度、查看菜谱、了解冰箱中食品的状态等。

“所有的智能冰箱都能联网,而且这些冰箱自带菜谱,与手机连接后可以在手机上查看,如果冰箱出现故障也会把这个信息反馈到使用者的手机上,并弹出报修热线。”一名销售人员介绍,该品牌部分冰箱还带有彩屏,不仅能听音乐,还能够跟着菜谱的视频做菜。

此外,如果消费者购买冰箱后将冰箱内的食材输入APP中,APP就能根据食材搭配出多种菜谱,也能根据食物的保质期提醒使用者该食材是否已经过期。

随后,记者又在某洗衣机品牌的销售区域看到,不少洗衣机上同样也带有“WiFi”的标志。销售人员表示,这些洗衣机同样能够联网,使用者可通过手机启动洗衣机。“比如家长不在家,家里的老人小孩又不会操作洗衣机,只要让他们把衣服放入洗衣机,家长随后通过手机启动洗衣机就行。”

据了解,除了远程操作,智能投放洗衣液也是部分标榜“智能”的洗衣机一个常见的功能。使用者可在洗衣机的洗涤剂盒中一次性加入大量洗衣液,之后每次洗衣服时,洗衣机都会根据衣服的重量自动向滚筒内加入相应量的洗衣液。

此外,语音操作也是一项新功能,目前市面上部分空调、抽油烟机都能通过语音控制,使用者说出指定语句之后,这些家电就能自动开关机,设置温度、模式等。

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价格随“智能”提升

“90后”小宋刚刚搬了新家,他对部分家电的智能功能十分买账,前不久他就购买了一台带有可通过手机遥控和语音操作的空调。

“我主要就是看上它可以远程操控的这一点,这样我下班的时候就能用手机把空调打开,回家后家里就已经凉快了,如果到家才开空调,还得多热半小时。”他表示,他购买的这台空调比起同样匹数的变频空调价格贵几百元,但考虑到使用方便,他还是决定购买。“而且这台空调还能用语音操作,有时候一下找不到遥控器,这个功能还挺方便的。”

记者走访市场了解到,智能家电的价格确实比同品牌的普通家电要贵一些。

记者在某品牌抽油烟机的专卖店中了解到,该品牌最新款的抽油烟机带有智能系统,其面板上配置的屏幕不仅能查看菜谱,还能听歌、看视频、查看天气预报。同时,该抽油烟机还能通过语音开关机、调节吸力大小等,免去了手动操作。功能多,价格自然也会随之上涨,与同品牌同吸力的抽油烟机相比,其价格贵了将近一万元。

记者走访市场得知,无论是冰箱、洗衣机还是空调、电饭煲等,只要与“智能”挂钩,根据附加功能的多少,智能家电与普通家电的差价也从几百元到上万元不等,一些小家电的售价甚至翻了几番。

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智能功能使用率不高

智能家电虽然种类、功能繁多,但并没有关于智能家电的统一标准,企业所赋予这些家电的智能功能、智能标准也有所不同。根据此前其他媒体公布数据显示,当下智能家电用户激活率尚不足20%,使用半年后继续使用家电产品智能功能的用户不足5%。

市民袁先生正在为自己的新房物色家电,他告诉记者,这几个月他几乎把桂林大大小小的家电市场都逛了一遍,很多传统家电推出最多的“智能”就是可以连WiFi,通过手机使用。

“加了一个WiFi功能,家电价格就会高出很多,但是这个功能对我来说没有意义。”在他看来,空调、洗衣机、冰箱等家电通过遥控器或者机器直接操作即可,用手机操作显得“画蛇添足”。“在外面根本没必要操作这些家电,感觉这些功能华而不实。”

王女士家里就有一台带有WiFi功能的柜式空调,她表示,刚买的时候图新鲜下载了APP,可用了一段时间以后,几乎再也没有点开过APP。“我买的时候已经有不少功能了,价格和普通的也差不多,手机可以遥控空调开关,但这个功能其实我也是偶尔用一次。”

正在某商场挑选家电的孙先生也表示,这些传统家电有些智能功能并不实用,比如抽油烟机上安装显示屏就没多大意义。

“如果真的要看菜谱、听音乐,拿一台手机也能做到。”孙先生说,如果边炒菜边用抽油烟机上的屏幕看电视剧,还可能会把菜炒焦,得不偿失。“做菜也花不了太多时间,真没必要抓紧这点时间刷剧。”

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买家更看中“实用功能”

在采访中记者了解到,虽然部分智能家电较为“鸡肋”,但确实也有一些家电的智能功能比较方便,消费者也愿意为此买单。

孙先生说,此前抽油烟机一直存在难清洗的问题,现在市面上不少抽油烟机也推出自动清洗功能。“我准备买一台带自动清洗功能的,价格适中也比较实用,而且产品质量很重要,吸力强不强、性价比高不高,这才是我看中的。”

正在挑选洗衣机的艾女士也表示,远程控制对洗衣机来说意义不大,就算能用手机操控开关,也要先把衣服放进去。“如果我都放好衣服了,为什么不直接打开开关呢?所以我更看重智能识别衣物多少、智能添加洗涤剂和洗烘一体等比较先进的实用功能。”

据在家电行业工作了十余年的王女士介绍,传统家电智能化出现最早、覆盖最广的是电视机,她所工作的商场中销售的电视有90%是智能电视,而智能空调、智能洗衣机、智能冰箱等商品的占比则较小,大约只占同类商品中的5%左右。

“不可否认,如今各家电厂商都在走产品智能化,智能家电的覆盖率越来越广,销量份额也在不断增大。”王女士说,国内一些一线城市对智能家电接受度已经很高,甚至还有专门的智能家居体验门店,但智能家电目前在桂林的接受程度并不高,只受到一些年轻人关注。

她表示,由于科技进步和智能产品的增多,原本处于价格高位的智能家电也渐渐开始“向下覆盖”。“比如现在一台3000多元的冰箱就带有WiFi功能,但这个功能刚出来时可能要用比较高的价钱才能买到。”

在她看来,目前消费者更看重的还是家电本身的品质和实用功能。“实用功能算是买家电的前提条件,而智能则是锦上添花,而且现在越来越多的顾客也并不只是追求价格低,而更关注产品功能能否满足自己的操作要求。”

记者唐霁云林扬

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