桂林公安“放管服”三管齐下惠民生
7月5日上午,“桂林市公安局可信电子身份证”办理系统在磨盘山码头启用,现场就有不少游客享受到了这一便利。记者陈静摄
在市车管所八里街车管服务站,驾驶员可体验到“车主不下车、车辆不熄火”的“一站式”便捷服务。记者陈静摄
□本报记者陈静实习生罗璇周豪
“差点以为游不了漓江,好在有了这个电子身份证。”7月5日上午,拿着刚办好的电子身份证打印件,来自浙江的游客姜先生急忙购买了当天上午游漓江的船票。姜先生能顺利买到票,得益于“桂林市公安局可信电子身份证”办理系统,通过这一系统,那些忘带身份证的游客得以畅游漓江而不留下遗憾。
当天上午,“桂林市公安局可信电子身份证”办理系统在磨盘山码头启用,现场就有不少游客享受到了这一便利。这是桂林市公安机关“简政放权、放管结合、优化服务”改革和建设成效的一个缩影。
近年来,桂林公安坚持改革引领创新驱动,紧紧围绕民生工程,以“最多跑一次”为抓手,大刀阔斧地推进“放管服”改革,倒逼内部管理流程再造,在公安办事服务的近百项事项中,目前80%的项目实现了“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。“放管服”改革措施的落实,真正让群众有了获得感。
简政便民规范简化户籍业务
老百姓办理户籍业务不用再折腾了。为提高公安机关办事效率,简政便民,市公安局人口管理支队组织各县、分局人口管理部门,对办理户政业务行政权力事项实施清单进行了逐项梳理,对群众办事所提交的审批材料凡没有法律法规规章规定的,一律取消。此举进一步加强了公安机关户籍业务的规范化管理,也极大地减轻了群众的负担,让群众办理户籍业务真正实现“只进一扇门”、“最多跑一次”。
从2016年7月1日开始,桂林市首先在秀峰公安分局正式启动跨省异地居民身份证办理试点工作,目前,已在全市范围内开展受理国内在桂林合法居住、就业、学习人员的居民身份证换补领工作。今年5月,人口管理支队对申请办理异地身份证所需材料再次精简,对于满足受理条件的,群众只需提供居民户口簿、身份证、机动车驾驶证、护照、居住证和桂林市人口管理部门核发的可信电子身份证等公安机关签发的其他有效身份证件证件之一,即可申请办理异地身份证,办证群众确实无法提供证照原件的,可拍摄相关证照原件后通过微信等方式将本人信息提交给受理地公安机关核验。
据统计,自桂林市开办身份证“三项制度”建设以来,全市17个县局、分局共受理居民身份证挂失申报业务91316条,办理全国异地居民身份证9331张。
为最大限度让广大市民和游客获得改革实惠,推动公安行政管理改革创新,市公安局积极响应市政府“一部手机游桂林”的总体部署,今年3月启动桂林市居民电子身份证办理等事项,将居民电子身份证的办理下放到五城区户籍窗口,方便了居民。同时,优化居民证件办理流程,减少群众来回奔波,实现了办事群众“只跑一次腿,只进一次门”的美好愿景。
强化精细服务,让公民出入境更方便
内地居民出入境更加方便了。“又快又方便。”说这话的是77岁的李金求老人,这次那么快办完了全部证件,让李奶奶觉得特别满意。老人是湖南户籍,女儿蒋女士嫁到桂林是桂林户籍,老人跟着女儿一直在桂林生活,以往她的出入境证件都要回湖南办理,来回奔波特别麻烦,现在实施的新政策让李奶奶一家免去了这一辛劳。
近年以来,市出入境管理支队通过完善硬件、加强管理等举措推行多项便民措施:优化办理流程,将以往分散于不同窗口、不同环节的照片采集、材料提交、面见核查、证件缴费等环节集中在一个窗口办理,大幅提高了办事效率,减少群众奔波;拓宽“绿色通道”,增加紧急办证事项范围,原来只有就医、就学、奔丧、探望危重病人等事项可以申请加急办理,现在出国出境参加会议和谈判、签订合同,出国留学报到的时间临近,临行前证件遗失损坏等情况也可以申请加急办理,为群众提供更为人性化的服务;缩短异地办证时间,将跨省异地首次申请、换补发出入境证件的审批时限由30日缩短至8个工作日,赴港澳台签注申请由30日缩短至5个工作日。
为优化出入境管理工作,市公安机关不断深化“互联网+”出入境政务服务,群众随时可关注“桂林公安出入境”微信公众号或登录“广西桂林公安出入境网上办事平台”预约办证时间,并开通移动支付,缩短了多项业务办理的时间,有效节约了群众办证的时间和成本,切实做到让“数据多跑路,群众少跑腿”,使更多的人可在“家门口”办证。
构建一站式服务平台,实现20分钟车管服务圈
今年8月1日,市民王先生在市车管所八里街车管服务站完成了检车,让他没想到的是,这次检车是坐在车上完成车辆查验、新车入户的。据了解,王先生体验的是市公安局交警支队车管所的广西首个新车入户登记“一站式”通道,在这一通道里,通过指引,驾驶员可体验到“车主不下车、车辆不熄火”的“一站式”便捷服务。
近年来,市公安局交警支队车管所以全面深化公安车驾管改革为主线,以打造20分钟车管服务圈、构建一站式服务平台、打造阳光车管品牌为目标,紧扣“服务”这一主题,在公安车驾管改革中大刀阔斧进行了一系列新尝试,取得显著效果,赢得了群众的口碑,也连续两次获得全国一等车管所的荣誉。
今年1月1日,为进一步推进公安改革,深化“放、管、服”工作,落实相关便民利民惠民服务新举措,市公安局交警支队车管所正式启用了桂林市第一辆“流动车管所”服务车。该车可受理9座以下机动车、新能源汽车注册登记、补换领机动车号牌或行驶证、补换领机动车驾驶证、交通安全综合服务管理平台注册用户“面签”等四类17项车驾管业务的现场办结,基本覆盖了群众日常办理车管业务的项目。
为进一步推动道路交通事故快出快赔工作,市公安局交管部门全面完成了“交管12123”App道路交通事故在线处理功能,方便群众通过手机实现“互联网+事故处理”的新模式。市交管部门与中国邮政集团公司桂林分公司、桂林中医医院合作,以邮政网、设备、人力等资源优势为抓手,拓展警邮便民服务新功能。从今年3月16日开始,车主可以在位于市区漓江路9号的警邮服务中心及下一步增设的警邮服务网点,委托代办机动车和驾驶证业务,需要代办车驾管业务的群众只需携带相关证件到警邮服务中心大厅,交给专门服务人员即可,办好的证照将通过邮政网络速递上门。警邮服务中心现场还可办理驾驶人体检业务。
车驾管业务不断延伸服务触角,让广大市民群众真切感受到高效、便捷的车管服务,有效促进交警业务由职能型向服务型转变。
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